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识别数据
开始竞争情报之旅的第一个必要步骤：找到收集数据的方法。在这个阶段，使用正确的工具非常重要。SEMrush是基准领域最常用和最受认可的工具之一。另一方面，从社交的角度来看，也有必要利用Talkwaker本身或者强大的Buzzsumo。

流程的组织
一旦收集了用于开展竞争情报的所有信息，还有另一项工作要做：以有组织、精简和有效的方式管理流程。消除不需要的数据，并根据类别、目标和流程收集数据。我们的数据分析工作才刚刚开始。

分析信息
让我们进入数据分析的核心：收集和组织数据后，我化为战略信息，以提交决策表。在处理此阶段之前，使用简单直观的指标非常重要。

竞争情报的一个例子 ...

PL
成本。也就是说，潜在客户的联系人留下了联系方式（主要是电子邮件），以启动结构化的销售渠道。

每个潜在客户的成本是比前一个更通用的关键绩效指标，但对于考虑数字营销方面所开展工作的效率同样有用。仔细分析此参数可以帮助您发现项目中的任何弱点并尽可能地继续进行。

CLV
我们继续列出数字营销中可能的 KPI，其价值经常被有影响力的虚荣指标所遗忘。但事实很清楚：客户终生价值是决定性的一点。

我为什么这么说呢？很简单，通过 CLV 参数，您可以计算客户在与您的品牌建立关系期间所拥有的价值。如果计算潜在客户的获取价值很重要，那么了解已获取的客户与您的产品或服务之间的关系的价值就更重要了 ...