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现在，每两个德国公民就有一个在网上购物。 2015 年，德国在线零售购物者的人均销售额再次增长了近 15%。为了应对不断变化的客户偏好，大数据的智能分析已成为营销策略的关键驱动力。选择正确的跟踪服务时重要的是什么
2016 年 6 月 2 日

与竞争对手相比，如何最大程度地减少可怕的数据丢失？
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作者：Webtrekk创始人兼首席执行官 Christian Sauer

从长远来看，通过合适的优惠激励客户再次购买——这听起来很简单；然而，它现在已经发展成为一个复杂的、数据驱动的过程。例如，如果年轻人对某种消费电子产品感兴趣，他们会在做出决定之前访问最多 21 条在线内容 ...

如果您相信数据行业的大多数人，我们的数据应该是安全的，并且总是匿名传递。 NDR 的研究现在证明了相反的情况。
2016 年 11 月 4 日

冰毒机器人网络操纵在线营销并对媒体和广告客户造成巨大损害
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一切都是匿名的。当公司记录我们的数据并将其打包转售时，这对我们亲爱的数据保护来说是不利的。 NDR 的研究现在揭示了这些数据可以多么容易地分配给特定的人，以及它可以在多大程度上揭示用户生活中的私密细节。经过数月的研究，NDR 电视杂志《Panorama》和《Zapp》的记者获得了广泛的数据集，其中包括超过 100 亿个网址，约有 300 万德国用户访问过这些数据 ...

金融科技热潮已经席卷银行业。越来越多的大型金融机构正在与数字金融服务提供商开展合作。但金融科技的潜在客户和用户又如何呢？
2017 年 1 月 19 日

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金融科技这个词还没有扎根于人们的现实中——至少现在还没有。 70% 的受 摩洛哥 WhatsApp 数据 访者与金融科技主题还没有太多关系。但调查还显示，大多数受访者 对数字金融服务提供商持开放态度。 “超过 92% 的受访者表示他们从未听说过金融科技，”探索意见研究所创始人迈克尔·伯特伦 (Michael Bertram) 解释道。近 80% 的金融科技行家没有利用这些优惠。然而，问题并不在于媒体经常提到的缺乏技术知识 ...

不到一年，欧盟新数据保护条例（GDPR）即将生效，给数字行业带来新的挑战。此外，还有新的电子隐私指南，其当前形式会带来不确定性。从 2018 年 5 月起，公司在收集数据之前将需要获得用户同意。这也会对客户旅程产生影响。我们将在这里澄清这些是什么以及公司和广告商现在必须考虑哪些措施。
2017 年 7 月 28 日

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任何进行数字广告的人都离不开 cookie。根据欧洲法院的裁决，它们被视为个人数据。对于网站运营商而言，这意味着在GDPR 生效后，只有在用户通过单一选择加入获得许可的情况下，cookie 才会被处理。然后，安全管理个人数据的进一步要求就开始发挥作用。例如，IP ...

琳达·贡多夫
2018 年 3 月 6 日

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当您想到 Flixbus 时，您会立即想到绿色巴士。但该公司远不止于此，它通过大数据而闻名，并根据客户数据进行营销和扩展，并且是移动领域的先驱。

开始
由于年轻人出行次数增多，因此需要更多样的出行选择。与火车和飞机相比，公共汽车运输具有相当负面的含义。汽车也变得不再那么重要。人们现在比自己的汽车更喜欢智能手机和平板电脑。作为德国长途巴士运输自由化的一部分，Flixbus 公司于 2013 年成立，当时名为 GoBus。该公司希望撼动整个行业并赋予其全新的形象。 “你经常记得乘公共汽车去学校。这些并不总是最美好的回忆 ...

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三分之一的公司（32%）将大部分实施它们，同样数量的公司（33%）将至少部分实施它们。一开始仍有百分之四的公司在截止日期前完成。百分之二的人表示，到那时他们甚至不会开始迈出第一步。这是对德国 荷兰 WhatsApp 数据 500 多家公司进行的代表性调查的结果。Bitkom总裁 Achim Berg解释道：“许多公司过去对数据保护关注得太少，因此需要大量努力才能迎头赶上。”同时，监管部门也有责任。 “在解释《通用数据保护条例》方面，仍然缺乏官方的实际帮助。”

请求宽限期
这是企业欢迎当局采取包容行为的另一个原因。接受调查的十家公司中有四家（41%）主张在 5 月 25 ...

欧洲人可能幸免于难：Facebook经理解释说剑桥分析丑闻并未影响欧洲
Facebook 经理 Steve Satterfield 证实，没有欧洲用户受到围绕 Cambridge Analytica 的 Facebook 数据丑闻的影响。这位经理是在布鲁塞尔欧洲议会的听证会上这么说的。 “我们掌握的信息表明，没有共享欧洲数据。”
2018 年 6 月 28 日

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他的这一结论基于剑桥教授 Aleksandr Kogan 与数据分析公司 Cambridge Analytica 之间 新西兰 WhatsApp 数据 的合同、Kogan 的声明以及Facebook本身的调查 ...

在互联网公司发现新的数据泄露事件后，在线网络 Google Plus 将比原计划提前向消费者关闭。这家美国公司目前宣布有 5250 万用户受到影响。 Google Plus 现计划于明年 4 月下线，而不是 2019 年 8 月。
2018年12月11日

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谷歌周一宣布，最近发现的错误影响了约 5250 万用户的信息。软件开发人员可以访 尼日利亚 WhatsApp 数据 问姓名、电子邮件地址、年龄和就业等信息，即使这些数据应该保密。该漏洞存在了六天，谷歌没有迹象表明开发人员已经利用了它，甚至没有发现它。


谷歌去年 10 月宣布，Google Plus 自 2015 ...

这些是2019年最受欢迎的圣诞礼物
尽管经济信号黯淡，但大多数消费者今年还是想掏腰包购买圣诞礼物。但选择礼物并不总是那么容易。令人惊讶的是，根据安永的一项研究，德国公民计划减少在网上商店的支出。
2019 年 11 月 12 日

礼物支出保持不变。 （©梅尔·普尔/Unsplash）
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据调查，今年的圣诞树下经常会发现金钱和代金券，而不是精心挑选的礼物。超过二分之一的德国消费者（56%）希望避免在选择礼物时做出错误选择的风险。这是管理咨询公司安永 (EY) 周一发布的一项代表性调查的结果。

安永贸易专家托马斯·哈姆斯（Thomas Harms）在解释这一进展时表示 ...

顾客为王。或者也许不是？大多数营销经理对其公司的期望在实践中往往看起来非常不同。
亨宁·埃伯哈特
2021 年 9 月 27 日

70% 的决策者认为基于数据的客户体验能带来巨大的额外收益，但只有 30% 的决策者已经在实施试点项目。 （©意象）
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由于数字化和新冠疫情期间客户行为的变化，客户满意度在竞争生存和长期留住客户方面发挥着越来越重要的作用。然而，麦肯锡目前对德国大中型企业 294 名客户体验经理进行的一项调查证实，许多公司似乎尚未在各个层面内化严格的客户导向。

部分精选结果：

99% 的德国公司将其客户体验(CX) 建立在反馈查询的基础上，而这仅代表其客户的平均 34 ...