以下是 Elevation Marketing 策略与行销服务副总裁 Ryan Gould 的客座文章。享受!
一天中几乎20% 的时间都花在从同事那里寻找资讯。
惊讶吗?
你不应该这样。事实上,一家拥有 100 名员工的企业每周要花费约 17 个小时来澄清沟通。这相当于每年高达 528,443 美元(几乎令人难以置信)。
在理想的世界里,这根本不会发生。员工之间可以公开、轻松地沟通,同时始终荷兰手机号格式 保持专业。开放的沟通将推动专案按时成功完成,每个人都会很高兴(24/7)。
有关工作统计的电子邮件
来源
达到这种沟通的天堂水平似乎是一个白日梦,但有一些方法可以优化团队成员之间的沟通,尤其是在长期专案中。
方法如下。
1. 不要使用电子邮件
尽管员工每天花费大量时间在收件匣中,但电子邮件是专案中最糟糕的沟通方式之一。
想想看:电子邮件很容易被放入垃圾邮件资料夹,重要人物被排除在抄送清单之外,或者某人只是错过了已经装满的收件匣中的线程。
当然,每个人都使用电子邮件,所以这似乎是明智的选择。但拥有高效沟通的公司比竞争对手表现出色的可能性高出 3.5 倍,因此值得深入研究以找到更好的选择。
电子邮件
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2.选择合适的工具
如果您不使用电子邮件,则需要使用另一种方法来促进和管理团队成员之间的沟通。例如,如果您的专案涉及在全球范围内远端工作的团队成员,则定期举办视讯会议是让每个人了解进度和里程碑的好方法。
在此期间,您可能会决定为员工使用即时通讯服务来定期更新他们的进度并提出需要快速解答的重要问题。
值得花时间尝试多种工具,直到找到适合您和您的团队的工具。
3.注重时间管理
由于每周都会因为简单的沟通问题而浪费大量时间,因此专注于时间管理确实可以创造奇迹。
团队会议
例如,如果您的团队定期互相发送简短的电子邮件来澄清快速的事情,请设定一个时间,让他们可以在一天结束时记录所有查询。或者,每周安排一次会议,每个人都可以分享他们的问题并给出他们需要的答案。
4.允许回馈
回馈对于沟通的蓬勃发展非常重要。当团队知道自己做的是对的、错的,并且能够就专案管理以及其间的一切提出自己的想法时,团队就会工作得更好。
回馈应该是建设性的批评(这里的关键字是建设性的)。当某人提交专案时向他们发送一张纸条说「解决这个问题」并不能帮助他们找出需要解决的问题。
相反,您需要提供清晰详细的回馈。
您还可以更进一步,与整个团队分享回馈,以便每个人都可以从中学习。
5. 建立流程
对于业务和专案运作而言,流程就是一切。
没有它们,项目可能会感觉有点分散和难以承受。同样,找出适合您和您的团队的流程非常重要,这通常需要一定程度的尝试和错误。
成功的团队由行动有目的、系统性和策略性工作的团队成员组成,这通常意味着他们记录自己的流程并分析迄今为止所做工作的结果。