ChatGPT 的与众不同之处在于它被归类为一种生成式人工智能。这一区别意味着人工智能工具不仅仅是重复和从其训练数据库中挖掘答案，而且实际上能够创建原创内容。 它可以凭借对语言的深刻理解和处理大量数据的能力制定完整的营销策略。这使其成为研究、分析数据和生成内容的变革者。
该技术可以理解和生成不同语言的响应，并可以响应各种提示，例如问 日本 whatsapp 题、陈述和指令。它已经接受过各种主题的训练，从新闻报道到社交媒体帖子，并且可以生成相关、有见地且有趣的评论。 因此，一方面，ChatGPT 是一款面向公众的终端用户工具，另一方面，还有OpenAI 的 API 模型，如 GPT-3、GPT-3.5 和 GPT-4。
与 ChatGPT 不同，这些产品是付费的，但可以选择将 GPT 大型语言模型的强大功能应用到您自己的企业对话解决方案中。 根据麦肯锡 2022 年人工智能现状研究，企业使用的人工智能功能数量在短短四年内增加了一倍以上。由于其可扩展性和灵活性，它对于试图改善客户体验和实现通信操作自动化的组织来说是一个重要的工具。
继续阅读以了解这项技术可以支持您的业务的具体方式。 如何在销售和营销中使用 ChatGPT 及其 API 1. 利用人工智能助手增强客户参与度 拥有基于 GPT 模型的智能对话助手的最明显优势之一是，客户不再需要等待人工代表上门，可以立即获得所需的信息。这项技术可以全天候即时解决客户的问题和疑虑。
基于 GPT 的聊天机器人能够及时提供正确的回复，有助于提高整体客户满意度。机器人可以回答基本问题，收集有关更复杂查询的数据，然后将其转发给代理，代理可以根据事先了解的情况更迅速地采取行动。这样，当客户感到被理解，并且他们的要求得到及时解决时，他们更有可能获得良好的体验。
