支援集線器.png
在本指南中，我們將引導您完成設定自動化的過程，該自動化從您的網站檢索資料並將其提供給聊天機器人，以便為使用者提供更個人化的回應：
在 Superchat 中設定 Webchat 並選擇 WhatsApp 作為您的頻道之一。
創建人工智慧聊天機器人。
設定 Zapier 自動化來建立客戶。
建立 Zapier 自動化來更新客戶。
在 Superchat 中建立自動化。
1. 在Superchat中設定Webchat並 巴西電子郵件列表 選擇WhatsApp作為頻道之一
步驟1.1：登入
登入您的 Superchat 帳號。
步驟 1.2：建立新的網路聊天
前往設定 > 網路聊天 > 新建網路聊天。
步驟1.3：新增頻道
透過選擇「新增管道」>「新增通訊管道」並選擇您的 WhatsApp 管道之一，將 WhatsApp 新增為頻道之一。
步驟1.4：完成設定
按照說明繼續設定網路聊天。
2. 創建人工智慧聊天機器人
步驟2.1：創建人工智慧聊天機器人
前往設定 > AI 聊天機器人 > 新建。
您可以編寫自己的提示、使用現有範本或利用我們的 AI 聊天機器人提示編寫器來取得個人化提示。
WAT_3.png
3.設定Zapier自動化創建客戶
一旦客戶採取行動，例如購買您的產品，您就可以從電子商務平台檢索他們的數據，並在 Superchat 中建立客戶檔案。
步驟3.1：選擇觸發器
每次建立客戶時選擇一個觸發器。
步驟 3.2：建立聯絡人
選擇 Superchat「建立聯絡人」元素。
WAT_4.png
4. 建立 Zapier 自動化來更新客戶
如果您的客戶已存在於您的聯絡人中，則每次在您的電子商務商店/工具中更新客戶時，請使用更新客戶元素來更新客戶。
步驟4.1：選擇觸發器
每次更新客戶時選擇一個觸發器。
步驟 4.2：建立聯絡人
選擇 Superchat「建立聯絡人」元素。
WAT_5.png
5. 在 Superchat 中建立自動化
看看我們是如何做到的：app.superchat.de/automations?sharedAutomationId =swf_49ShtpFFvl7PyStSwp7p7
步驟5.1：選擇頻道
選擇 WhatsApp 作為頻道。
步驟5.2：內容過濾
選擇訊息內容過濾器。
WAT_6.png
步驟 5.3：HTTP 請求
使用 HTTP 請求檢索資料。 -> 請參閱此處如何設定 HTTP 請求。
步驟5.4：設定變數
在 HTTP 請求的「回應」中設定所需內容的變數（例如訂單狀態、訂單建立日期、訂單編號等）。 -> 這將取決於您從電子商務商店/工具中檢索到的、您想要與客戶分享的資訊。
步驟 5.5：使用變數定義運行指令
使用您定義的變數將步驟 2 中的所有資訊合併到聊天機器人的指令中。
步驟 5.6：發布自動化
發布您的自動化。
WAT_7.png
您現在已經創建了一個自動化系統，可以幫助您自動回應客戶的詢問，讓您能夠專注於真正重要的事情。
