簡訊行銷優勢快速指南

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Variety Research 的《2023 年簡訊行銷狀況》報告顯示，近 45% 的消費者更喜歡接收來自品牌的促銷訊息。再加上人們每天查看手機 144 次，簡訊自動成為您不可忽視的行銷管道。

SMS 是最直接、最低調的溝通管道之一，可協助您將訊息傳遞到客戶已經在手機上花費時間的地方。

但這只是簡訊行銷的優勢之一。

它還可以為您的企業做些什麼？如何從簡訊活動中獲得最大的投資報酬率？澳門企業郵箱列表 如何將簡訊與其他行銷管道整合以獲得真正互聯的客戶體驗？

在本指南中，我們將介紹簡訊行銷的優勢。讓我們開始吧！

定義簡訊
SMS 代表簡訊服務。它是一種透過任何蜂窩網路從一個行動裝置發送到另一個行動裝置的文字訊息。

這些訊息通常限制為 160 個字符，並且僅包含文本，不支援圖像、視訊或其他媒體。

但是，如果您想要添加圖像、視頻或音頻，或者超出 160 個字符的限制，您的訊息將變成彩信服務 (MMS)。

請注意，您需要網路連線才能發送和接收彩信。

簡訊行銷的6個重要好處
此外，根據Salesforce 的互聯消費者狀況報告，66% 的客戶更喜歡透過簡訊而不是其他管道聯繫。此外，最新的SimpleTexting 調查顯示，與 2022 年同期相比，現在使用簡訊行銷的企業增加了 45%。

那麼，是什麼推動了這場激增？

讓我們探討一些說服行銷人員使用簡訊而不是其他行銷管道的核心優勢：

1.簡訊行銷值得信賴且個人化
如上所述，SMS 訊息會直接傳送到客戶的電話。這種直線電話讓他們感覺比電子郵件或電話更個人化。人們經常立即檢查文本，有時從通知欄閱讀文本。

事實上，根據2023 年的 Validity 報告，19% 的消費者更喜歡透過簡訊接收訊息，這一比例高於社群媒體 (16%)、應用程式通知 (6%) 和直郵 (6%)。


來源
簡訊受歡迎的另一個原因是，與冗長的電子郵件不同，簡訊簡短、切題、易於瀏覽。

2.簡訊行銷提供了良好的投資報酬率
雖然每個行銷管道都有其優勢，但簡訊行銷因其極高的開啟率、快速的回應時間和強大的投資回報率而脫穎而出。它對於時間敏感的溝通特別有效，並且可以補充其他行銷工作。

此外，在黑色星期五等銷售量大的時期，簡訊行銷可以帶來高達 2000% 的投資報酬率，顯示出其在推動收入方面的有效性。

現在，讓我們根據最新數據回顧一下簡訊行銷與其他行銷管道的比較：

簡訊行銷與電子郵件行銷
投資報酬率：簡訊行銷每花費 1 美元可產生 71 美元的收入，而電子郵件行銷每投入 1 美元可帶來 42 美元的收入。這使得 SMS 的投資報酬率提高了近 70%。
開啟率：簡訊的開啟率幾乎為 100%，而電子郵件的平均開啟率約為 20%。
回覆率：就回覆率而言，簡訊的回覆率高達 45%，明顯高於電子郵件的 6%。
速度：40% 的消費者在收到簡訊通知後 5 分鐘內查看簡訊通知，這使其成為時間敏感型通訊的更快管道。
SMS 與 SMM
投資報酬率：根據 Textline 數據，簡訊行銷每花費 1 美元可帶來高達 71 美元的回報，而社群媒體廣告活動的平均投資報酬率為 250%。然而，值得注意的是，準確衡量社群媒體投資報酬率可能更具挑戰性。
參與度：TikTok以 4.25% 的參與率領先社群媒體平台，其次是 Instagram，為 0.6%。 SMS 具有較高的開啟率和回應率，有可能提供更高的參與度。
涵蓋範圍：社群媒體平台擁有龐大的用戶群（例如，Instagram 每月有 14 億活躍用戶），但簡訊幾乎可以覆蓋任何擁有手機的人，無論他們使用何種社群媒體。
SMS 與 PPC
投資報酬率：WordStream指出，PPC的平均投資報酬率為200%，低於簡訊行銷的潛在回報。
CTR：各行業搜尋廣告的平均CTR為3.52%，而簡訊的開啟率和回應率則高得多。
成本：根據 Semrush 的說法， Google Ads的平均每次點擊成本為 2.69 美元，而簡訊行銷可能更具成本效益，特別是對於發送大量訊息的企業。例如，借助 Plivo 覆蓋 220 多個國家/地區的低延遲優質運營商網絡，可以大幅降低簡訊行銷成本。

行銷管道 投資報酬率 打開/點擊率 響應/轉換率
簡訊 71 美元：1 美元 〜100% 45%
電子郵件 42 美元：1 美元 〜20% 6%
社群媒體廣告 250% 變化 (0.05-4.25%) 因平台而異
PPC（搜尋廣告） 200% 點擊率 3.52% 7.04% 轉換率
然而，我們必須注意，最好的方法通常涉及使用多種管道，透過客戶喜歡的溝通方式來接觸他們。