最近几天,关于 WhatsApp 的新定价调整有很多传言。听起来可能有点复杂,但别担心——我们会为您一一解释!在本文中,我们将解释定价结构的运作方式,并概述未来几个月即将发生的变化。
这一变化对于 Spotler 客户意味着什么?
在 Spotler,在向客户收取 Meta 会话费用方面,透明度一直是我们的首要任务。通过这些新的调整,我们仍然坚持这一原则,这意味着许多使用 WhatsApp 和Spotler Message或Spotler Engage的客户将直接受益。为什么?因为他们将免除这些 Meta 费用。
了解 WhatsApp 的定价模式
WhatsApp 的定价基于企业与客户之间的互动。每次对 澳大利亚电报号码数据 话从第一次接触开始持续 24 小时,涵盖该时间段内的所有交流。
四种对话类别
WhatsApp 将互动分为四个主要类别,每个类别根据对话性质和来源国家/地区具有不同的费率。
1. 服务对话
这些是由客户主动发起的,用于查询、故障排除、安排等。从 2024 年 11 月起,Meta 将免除此类对话的费用。
2. 营销对话
此类别专为发送促销信息(如折扣、优惠和产品更新)而设计,非常适合吸引人们对特殊活动或交易的关注。
3. 身份验证对话
这些消息提供身份验证,协助登录或帐户确认等流程,并为敏感交互添加额外的安全层。
4. 实用对话
这些信息具有信息性但不具有促销性,可让客户了解订单状态、预约提醒或发货通知等实际事项。