第五步:谈判 恭喜!您令人信服的解决在客户的兴趣。现在,是时候应对通常很棘手的谈判局面了。请记住,谈判不是关于输赢,而是关于找到让双方都满意的互利协议。 关键谈判策略 成功的谈判需要充分准备、制定策略和人际交往技巧。以下是一些需要牢记的关键策略: 锚定:首次报价为谈判奠定了基础。通过以略高于您愿意接受的价格开始,您可以创建一个可以影响结果的锚定。
框架:如何框架您的报价会极大地影响潜在客户的看法。不要 中国学生电话号码表 关注成本,而要强调他们将获得的价值和好处。 BATNA(谈判协议的最佳替代方案):始终要有备用计划。了解您的 BATNA 可以让您在谈判期间拥有优势和信心。如果潜在客户的报价不可接受,您可以放心放弃,因为您还有其他选择。 积极倾听:密切关注潜在客户的顾虑和反对意见。
这将帮助您了解他们的优先事项,并相应地调整您的还价。 耐心:谈判过程中要慢慢来。建立融洽关系,了解潜在客户的需求,并探索不同的选择。 “是的,而且”的力量 最有效的谈判技巧之一是“同意并”方法。这包括承认潜在客户的顾虑或反对意见,然后在此基础上提供更多信息或建议。 例如,如果潜在客户说“你们的产品太贵了”,你可以这样回答:“是的,我明白价格是个问题。