為什麼要做行動行銷？

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行動行銷有許多品牌有時不知道的優勢。

開啟率和閱讀率接近100%
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第一個優勢也是最重要的，簡訊閱讀率是無與倫比的。據Médiamétrie稱，客戶收到的行銷簡訊中有 92%在收到後 4 分鐘內被閱讀。比電子郵件更好的效能，就其本身而言，在收到後大約 48 小時才會被閱讀。關於推播通知，這裡的數字也很能說明問題。 80%到90%的推播通知被用戶看到。相比之下，電子郵件的可見率為 10% 至 25%。對於通知的點擊率也有同樣的觀察，點擊率達到 27%，電子郵件的點擊率從 5% 到 10% 不等。

高度針對性的行銷策略
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除了地理位置資料之外，行動行銷還可以根據 GDPR 存取每個行動用戶的連線資料和先前的搜尋。巴基斯坦 B2B 列表 因此，這不再是傳統行銷中針對人群的問題，而是針對單獨消費者的問題。根據他的興趣、他之前的研究、他的位置…產品到達買家手中。
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在提供個人化促銷方面，這方面也非常有趣，在忠誠度過程中很有用。

與您的潛在客戶和現有客戶建立情感紐帶
潛在客戶連結

直接在口袋裡、在手機上接收訊息，無論是簡訊還是透過即時訊息傳遞，最終都是非常個人化的行為。事實上，我們收到來自朋友和家人的訊息。透過像親人一樣向手機持有人發送個人訊息，該品牌立即建立了緊密的聯繫。這將隨後促進其忠誠度。

收件人反應非常積極
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根據定義，行動行銷活動比郵寄活動產生更多反應。根據Wellpack行銷機構的說法，發送行銷簡訊的回應速度比電子郵件高 10 到 30 倍。預約、前往商店、在網站上訂購、預訂、致電以了解有關優惠的更多資訊…通常會在收到訊息後立即採取行動。

現代性的載體
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最後，行動行銷是現代性的保證，對於吸引年輕一代至關重要。對於 Y 世代（1981 年至 1996 年出生）來說，品牌識別的一致性對於他們的信任至關重要。廣告、通知、簡訊、社群網路上的存在、電子聲譽……所有這些數位方面都必須是同質的才能說服他們。因此，實施良好的全通路策略 非常重要。
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Z 世代（1996 年至 2012 年出生）非常重視優惠的個人化。如果該品牌為他們提供適合他們口味的產品， 58% 的人願意花更多錢。這也是花費最多時間在智慧型手機螢幕後面的一代。在法國，她每天花 4 個多小時在應用程式之間切換（社交網路、電子商務、線上遊戲等）。自從「Z 世代」全球每年購買力估計達 1,430 億美元以來，這對企業來說是一個福音。

如何做好行動行銷？
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您是否確信部署行動行銷策略對您的企業來說是最好的選擇？好決定！現在讓我們轉向實際，看看如何實施有效的行動。

如何找到聯絡人發送行銷訊息？
選擇加入的客戶
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在發起任何行動行銷活動之前，找到向其發送訊息的聯絡人至關重要。這就是所謂的「選擇加入」客戶發揮作用的地方。這些人同意透過選取核取方塊來接收資訊（通知、簡訊、電子郵件等），例如在線上訂購產品、訂閱電子報、建立帳戶等時在表格上勾選複選框。預設情況下可以選取該方塊。在這種情況下，客戶不必採取任何行動：他有資格成為「被動選擇加入」。相反，如果由他提出接收通知的請求，則他是「選擇加入活動」。

選擇退出的前景
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您通常會在清單或購買的資料庫中取得這些「選擇退出」收件者號碼。這些潛在潛在客戶尚未同意接收您的訊息。因此，如果他們不想再閱讀這些內容，則必須採取取消訂閱的步驟。

合作組織行動行銷活動
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建立合作關係也是產生新的行銷聯繫的一個聰明的解決方案。想像與非競爭領域的另一位玩家聯合進行戰役！所產生的成本將被分擔，收益也將被分擔。您所要做的就是選擇一個強大的訊息來廣播！

了解行動行銷規則

行動行銷規則

然而，如果您想在行動行銷活動中取得成功，遵循一些規則很重要。以下是一些可以指導您實施的內容 ：

避免在不合理的時間（例如半夜）或公共假期（誰在元旦中間觀看新促銷活動？）發送簡訊和/或通知。一方面，這可能會導致客戶感知不佳，另一方面，他們的效率肯定會降低。
請勿在同一天發送多則簡訊或行銷通知。收件人很快就會感到受到騷擾。此外，對於更有針對性的行動行銷活動，明智的做法可能是詢問客戶希望與他們聯繫的時間和日期。
個性化是行動行銷的關鍵字之一。個人化您的郵件可以提高效率。因此，請毫不猶豫地提及收件者的名字。
能夠快速識別。對於客戶來說，沒有什麼比不知道推廣訊息的發送者更令人惱火的了。這也會讓你的做法更加嚴肅。
給客戶取消訂閱的機會。在訊息末尾指定他可以發送 STOP 作為簡訊的回報，以便他不再收到該簡訊。
遵循這些基本規則，您將有機會最大限度地提高行動行銷活動的有效性！

行動行銷工具
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正如您將看到的，有些工具專用於行動行銷，而有些則與傳統行銷通用。這是行動行銷解決方案的一小部分。

簡訊
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儘管簡訊是最傳統的，但它仍然是最常用的行動行銷工具。如果品牌仍然指望它，那是因為與普遍看法相反，它尚未被即時通訊所取代。相反，根據2021 年度行動行銷晴雨表，法國一年內發送的簡訊數量增加了 15% 。交換的訊息數量達到 77 億則。–

在推播通知客戶訂單到達的資訊、獲取與顧問交流的建議，甚至大規模廣播促銷訊息時，簡訊是真正的變色龍。其實施簡單快捷，並且具有非常高的投資回報率。它是當今行動行銷最有效的工具之一。

通知
–通知是行動行銷
的必備功能，非常適合提高客戶的開啟率和參與率。如果您制定良好的策略，使它們不會侵入，它們可以成為您業務的真正助推器。確保它們有用、精確且少於 40 個字符，以便充分發揮其潛力。

錢包
彈簧步驟2

每個「錢包化」客戶的購買頻率提高了2 倍，營業額提高了 78%，您認為如何？這就是錢包所提供的。
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一個真正的數位錢包，它允許您的客戶從本地 Apple Cards（以前稱為「錢包」）或 Google Pay 應用程式儲存他們的會員卡、折扣券、Click & Collect 收據甚至電子邀請函。
–該工具適應提供該工具的品牌的需求，可以透過行動錢包
提供各種行銷材料。
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客戶的錢包應用程式中儲存有折扣券？品牌可以根據當前的促銷活動進行更新，並發送一個或多個推播通知，提醒他們使用它、有效期限等。因此，顧客總是隨身攜帶會員卡，並顯示在智慧型手機上，錢包因此成為品牌與其消費者之間真正的關係工具。
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電子錢包不乏論點：它比簡訊行銷便宜 40% ，比電子郵件有效十倍左右，第一年產生的影響力是應用程式的三倍。另外，您不需要忠誠度計劃即可利用它。該錢包可在所有手機、iPhone 和 Android 上使用，因此可以覆蓋98% 的法國人口。
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要了解更多信息，請下載白皮書：行動錢包，一個可增加營業額的新關係管道。

行動應用程式
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該應用程式是一款卓越的時尚工具，可讓您快速檢索客戶數據，透過其在應用程式商店中找到新數據，並為您的電子聲譽收集有用的意見。該應用程式提供了更好的客戶體驗：他進入您的生態系統，因此您可以與他建立直接聯繫。另外，與簡訊和通知不同，該應用程式不具有侵入性。行動用戶僅在需要時才查閱。如今，「超級應用程式」的時代已經來臨，這些應用程式結合了各種功能。目標？該應用程式成為該品牌提供的真正服務平台。

行動支付
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2020年，38%的法國人使用行動支付應用程式。到 2021 年，這個數字應該會大幅增加：其中49%的人計劃在不久的將來使用這項技術，其中18 至 24 歲的人中這一比例為 79%。更準確地說，它是使用非常流行的NFC技術透過電話進行非接觸式支付。15% 的信用卡持有者已經盡可能使用這種付款方式。