苹果公司自称是消费者隐私的终极捍卫者，刚刚宣布了其操作系统的下一版本。简而言之，在目前的版本中，苹果公司建立的系统将不再允许路由解决方案提供商检索与电子邮件中像素（也称为信标）显示相关的信息。这意味着路由器将收到发送到 Apple 域的所有电子邮件均已打开或关闭的信息（取决于将实施的机制）。竞选报告的准确性当然会受到影响。
许多营销人员问我们苹果的态度将如何影响他们，更广泛地说，加强个人数据保护方面的要求（特别是在欧洲层面）会产生什么后果。
为了启发营销人员，我在这里玩了问答游戏（我都做）来监控电子邮件收件人的行为。
1. 开盘率是一个过时的指标吗？
苹果并不是唯一一家反对电子邮件开放跟踪的公司。因此，其他电子邮件阅读器决定不再通过缓存跟踪像素来提供有关空缺的信息。 Hey 的情况尤其如此，它是由著名的Ruby 编程语言的创建者David Heinemeier Hansson推出的电子邮件阅读器。
苹果在电子邮件阅读器市场的份额还不到百分之二十（例如，苹果远远落后于 Gmail 和雅虎）。我们可以估计 50% 的用户希望消除任何跟踪空缺的可能性。这意味着 Apple 技术最多只会影响 10% 的营销活动结果。
此外，一些研究表明，来自其他电子邮件提供商的数据也是不正确的，印度尼西亚 whatsapp 号码数据 5 万 因为出于优化原因，他们已经通过用缓存图像替换某些信标来删除它们。
更根本的是，我们可以提出打开率作为电子邮件营销活动成功与否的主要指标的相关性问题。就像数字广告一样，我们知道横幅和视频的显示数字很大程度上是虚构的（谷歌和 Facebook 经常被当场抓获），我们必须习惯在开放性方面不完善的数据。
因此，我们必须支持其他评估电子邮件活动质量的方法。在这方面，点击数据显然是最相关的，因为它不仅可以让我们确定消息已被打开和阅读，还可以让我们真正衡量其参与率。
另一方面，跟踪空缺对于营销自动化解决方案至关重要，营销自动化解决方案依赖于开放（或非开放）信息来触发场景中的以下操作。
让我们看看能否在适用的法规中找到解决监控开口这个棘手问题的办法。
2. GDPR 对于跟踪电子邮件的打开情况有何规定？
如果只有苹果和其他一些电子邮件服务来阻止他们完成他们的工作，那几乎不会打扰营销人员的睡眠。
我敢说，苹果公司的失败只是他们问题中最小的一个。似乎更让他们担心的是“第 29 条”工作组中聚集的国家数据保护当局的立场，该工作组的工作今天由 EPDB（欧洲数据保护委员会）继续进行。
因此，该工作组认为，证明收集与打开电子邮件相关的信息的唯一方法是收件人的明确同意。
我认为这种解释是不准确的。
这完全取决于我们的目标。开放性跟踪确实可以用于与营销或分析无关的目的。特别是，它是一种判断电子邮件地址是否为有效地址的方法，以便通过避免垃圾邮件陷阱来提高活动的送达率。这种处理是出于发送者的合法利益，以确保其消息的正确传递。与邮局创建居住在给定地址的人的档案完全相同，以避免派邮递员将挂号信投递到不再存在的地址。
此外，即使跟踪的唯一目的是监控营销活动，合法利益也可以证明其合理性。
正如前一篇文章所指出的，GDPR 的正文在直接营销处理的理由中规定了发送者的合法利益。在 B2B 通信方面尤其如此。
然而，GDPR 规定，在这种情况下，必须允许数据主体表达对营销处理的反对（第 70 条和第 21 条）。因此，文本规定，相关人员可以“随时反对出于此类勘探目的处理与其相关的个人数据，包括与此类勘探相关的分析”。
这确实是一种选择退出的形式。但这种选择退出是普遍的。例如，我们没有提到部分选择退出的可能性，在这种情况下，我们可以接受勘探，但不能接受分析。
如果我们进一步推论，我们可以肯定文本将勘探和分析密不可分地联系在一起（我认为这是立法者的错误，因为我们本来可以做出其他决定）。因此，如果我们承认我们可以在合法利益的基础上进行探查，那么我们也可以在合法利益的基础上进行“分析”，从而在未经明确同意的情况下跟踪用户的行为。
而且，即使我们不接受基于合法利益的理由，我们也可以求助于有关人员的同意。
事实上，在收集发送电子邮件的选择时，指定“您同意接收来自品牌的电子邮件，我们跟踪这些电子邮件的打开情况，以确保我们与您的沟通质量”就足够了。当然有一些方法可以使其更加简洁，但这可以让您了解如何继续。
3. Pixel 是否像其他 Cookie 一样？
根据第 29 条工作组的说法，禁止跟踪电子邮件打开情况的另一个理由是原则上禁止在未经当事人同意的情况下设置 cookie。
从其术语的一般性来看，所谓的电子隐私指令涵盖了所有旨在跟踪用户的技术，这是正确的。
然而，该文本在第 5.3 条中规定：“成员国保证，只有在订户或用户同意的情况下，才允许使用电子通信网络来存储信息或访问订户或用户的终端设备中存储的信息。根据指令 95/46/EC，向用户提供清晰、完整的信息，其中包括有关处理目的的信息，并且订户或用户有权拒绝数据控制者的此类处理。本规定并不阻止专门用于通过电子通信网络执行或促进通信传输的存储或技术访问，或者对于提供订户或用户明确请求的信息社会服务严格必要的存储或技术访问。 »
这段文字需要一些解释才能完全理解。
“使用电子方式在终端上存储信息”是指构成信息并实际放置在用户计算机上的文件中的cookie，然后可以再次读取。
它适用于著名的像素吗？还不太清楚。事实上，发送电子邮件并不涉及在用户终端中存储任何内容。事实上，电子邮件通常存储在远程服务器上。
但这还不是本文最有趣的方面。它规定了告知义务并提供了反对数据处理的权利（这可以在注册电子邮件地址时轻松完成），除非存储的目的是“专门用于通过网络进行或促进传输” 。
然而，很明显，要确保电子邮件已发送，发件人必须能够确定电子邮件是否已被阅读。如有必要，这允许将未读电子邮件发送回收件人。
因此，如果衡量开放性的目的是为了促进消息的传输，则无需通知接收者或向他们提供拒绝处理的可能性。
该指令是一个允许解释的文本，每个成员国肯定会提出自己的指令。可以肯定的是，某些数据保护机构会严格阅读文本，得出与我相反的结论。
因此，我们著名的 Pixel 可能因不遵守 ePrivacy 指令而受到攻击。
4. 如何减轻跟踪像素消失的后果？
您已经可以通过创建一个“推回”段来为跟踪像素的逐渐消失做好准备，该段包含链接到不允许跟踪开口或提供低质量监控的域的地址。至少来自苹果域的结构性错误数据不会污染你的开放数据。
其他可能的可能性是使电子邮件更具互动性，并鼓励用户做出反应，以表明他们已经看到了您的电子邮件的内容。
最后，如上所述，我们已经建议您调整与新闻通讯注册请求相关的信息公式。
5. Actito 对电子邮件行为跟踪的愿景是什么？
Actito 从一开始就采取“设计隐私”的态度，也就是说，我们仅收集和处理我们认为传递电子消息和监控通信所必需的数据。我们不会为了收集数据而收集数据。
除了退回邮件之外，电子邮件的打开也是确定用户是否已收到邮件的重要因素。
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