如何利用不同的销售渠道进行电子商务

[nurnobi40]

在 Google AdWords 上构建广告系列并不是吸引潜在客户和提高转化率的唯一方法。越来越多的公司投资于不同的 销售渠道，采用创新的数据捕获和分析策略。

毕竟，仅仅将用户带到您的在线商店是不够的。您需要让他们参与进来，获得他们的信任并以令人惊讶的方式满足他们的需求。

为了实现这一目标，我们从使用创新资源的公司中选择了以下成功策略，从而使组织在市场上获得了较高的认可度。一探究竟！

如何使用替代销售渠道：向合适的人展示合适的产品
不要一次性或随机地提供一系列产品，而是准确地展示满足消费者需求的产品，这样更容易增加销售机会。看看有些公司是怎么做的：

推荐系统

Netflix 开发了一个统一的全球系统，可以根据订户在网站上的互动历史（由一系列算法识别）向其推荐电影和电视剧。在实践中，系统会交叉引用数据来识别喜欢 Matrix 的用户的共同偏好。通过这种策略，转化率会呈指数级提高。

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巴西Wine.com.br公司基于Netflix的推荐模型，为每个客户开发了个性化系统算法，能够了解每个消费者的概况，并根据他对网站的推荐和评价来呈现他们感兴趣的产品。网站。

“例如，如果一个消费者通常给葡萄牙葡萄酒打五颗星，并且喜欢旧世界葡萄酒，那么我为什么要鼓励他购买智利葡萄酒呢？有必要了解这一点，并向客户提供合适的产品，从而提高转化率”，Wine 营销经理 Gustavo Daher 在巴西电子商务论坛上解释道。

分段电子邮件营销活动
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尽可能细分您的电子邮件库（通过潜在客户捕获策略构建），并根据每个受众的兴趣制定营销活动。

个性化电子邮件效果最好，因为它们是根据客户的个人需求量身定制的，这意味着它们更相关。这增加了它们被打开、阅读和点击的可能性。

除了交叉销售和追加销售策略外，Wine还利用通过其算法系统收集的数据来开展分段电子邮件营销活动，为每个客户提供特定的内容。

该公司每天开展多达30个电子邮件营销细分，这为 东北手机号码列表 业务的增长做出了贡献。 2015年，电子商务有30万客户，但今年已经超过40万。

仅向消费价值约 600.00 雷亚尔葡萄酒的 45 名客户发送的一项针对超细分群体的营销活动，就实现了 62% 的打开率、35% 的点击率和 20% 的转化率。

通过这些行动，电子商务不仅可以实现更多的销售额，还可以为客户提供更好的购物体验，让他们获得有关他们感兴趣的产品的信息。这样一来，双方都赢了。

对购物车中废弃的产品提供折扣
根据每位客户的兴趣提供特别优惠。亚马逊使用从客户的购买历史记录中收集的数据来发送适合他们兴趣的特定优惠。例如，检查特定笔记本电脑价格的客户几天后会通过电子邮件收到相同产品或类似商品的特别优惠。

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从潜在客户那里获取更多数据并提供个性化体验
Wine 是 WBeer.com.br 的所有者，创建了啤酒实验室，这是一种吸引用户的互动策略，同时获取数据以发送分段电子邮件营销。

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该活动邀请用户模拟酿造自己的啤酒，突出他们的想法和偏好。然后，WBeer 专家分析最佳建议，并与 Cervejaria Barco 合作，全面开发啤酒，从配方、名称到标签。

除了以有吸引力和动态的方式刺激交互之外，该操作还会生成用于不同细分活动的数据。 “我了解客户的所有口味，例如，无论他们喜欢麦芽味浓的啤酒还是麦芽味少的啤酒，而且我知道哪些人喜欢苦味高的饮料。这样，我就可以发送一封分段营销电子邮件，其中仅包含有关高苦啤酒的提示”，Gustavo Daher 说道。

另一个有趣的例子是Birchbox公司，该公司每月发送装有不同类型样品的盒子，并为订阅者提供购买他们喜欢的产品的机会。该商店的座右铭是“尝试、学习和购买”，其创建的目的是提出新的发现，让顾客感觉很特别，有机会在购买前测试产品。

为了实现业务成功，在线商店从一开始就分析客户数据以发送个性化优惠并增加销售额。订阅者被要求输入他们的个人详细信息，例如肤色、头发颜色和风格偏好，以确定他们每个月会收到什么。这些数据还有助于纽约实体店的产品推荐。