另一個 Salesforce Connections 來了又去，2024 年版本就是一本。從行銷人員撕毀日曆到實踐研討會，這次會議的主題是重新思考針對當今客戶和市場需求的當前策略。
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但在數百場由專家主持的會議和分組討論中，維多利亞的秘密和聯合航空的富有遠見的故事真正脫穎而出。透過與 Movable Ink 的合作，這兩個品牌將他們平常的專案轉變為真正非凡的專案。
維多利亞的秘密的人工智慧個人化批量電子郵件
不久前，維多利亞的秘密正在處理困擾幾乎每個行銷團隊的相同問題：手動細分和測試、電子郵件參與度下降以及以品牌而非客戶為中心的訊息傳遞。
團隊很清楚這些問題，但解決這些問題說來容易做來難。批量行銷活動是任何行銷日曆的支柱，僅透過手動操作不可能個性化數千封電子郵件。維多利亞的秘密需要一種由人工智慧驅動的自動化方法。
這個標誌性服裝品牌邁向個人化批量計劃的第一步意 阿塞拜疆 電話號碼資源 味著將行銷活動與創意資產脫鉤。例如，維多利亞的秘密決定重新考慮他們的方法，而不是使用一勞永逸的創意從頭開始製作廣告活動：
達文西活動流程
對於行銷人員安排的每個行銷活動，他們可以從各種範本中進行選擇以進行特定發送。從那裡，人工智慧使用行銷人員的創意庫自動選擇最有可能與特定客戶產生共鳴的內容，並且對於每個行銷活動，行銷人員都可以放置特定的規則和護欄來控制訊息輸出。您可以透過這個行銷活動看到這種轉變的實際效果。
維多利亞的秘密最初的批次方案類似於下面的活動——向整個電子郵件文件發送一條訊息。雖然這與某些客戶相關，但它肯定不是一個放之四海而皆準的活動。
如今，維多利亞的秘密批量電子郵件以更加細微的差別推動了他們的業務。雖然每個人仍然會收到涵蓋相同主題的電子郵件，但副本和創意都根據每個客戶的喜好進行了微調。
VS 達文西批量電子郵件
這種自動化的內容決策不僅提高了客戶參與度，也為維多利亞的秘密帶來了令人難以置信的效率提升。透過為每位客戶選擇不同的內容，每一條內容在資產的生命週期內都會得到更多客戶的關注，最終讓他們透過每一個昂貴的創意獲得更多的回報。
