探索其概念的含义对于识别并将其与其他定义区分开来至关重要。此外,了解现有潜在客户的类型也很关键,最重要的是,了解如何生成潜在客户。
铅的含义是什么?
Lead的西班牙语翻译是“领导”、“指导”或“带头”。然而,它也暗指“初始时刻”、“轨迹”、“步骤”或“前进”。最后这句话最适合营销和销售中的引导翻译。
一般来说,潜在客户是通过各种行为表现出对公司产品或服务感兴趣的人,例如访问您的网站、在社交网络上关注您、分享您的出版物、参加动态或网络研讨会、下载某些内容、订阅。到您的时事通讯,填写您提供的表格等。
简而言之,潜在客户是您首次接触的潜在客户。
关键是您获得对您的产品、服务或品牌感兴趣的这些人的数据,以便您可以开始将潜在客户转化为客户,甚至是忠于您的品牌的客户。
如何识别线索?
正确识别潜在客户对于企业的营销策略和商业 比利时电话号码资源
管理至关重要。然而,潜在客户可能会与订户、联系人或潜在客户混淆。下面,我们向您展示它们之间的差异。
订阅者对比线索
潜在客户和订阅者很容易混淆,因为他们都向您提供了他们的联系信息。然而,兴趣程度和与公司互动的类型是不同的,因为订户通过定期内容更新(例如时事通讯)寻求一般信息,但不一定表现出对潜在客户。他们是销售漏斗的一部分,被视为潜在客户。
联系人对比线索
它假设所有潜在客户都是联系人,但并非所有联系人都是潜在客户,因为联系人只是公司在会议上遇到的或注册参加活动但未表现出对公司产品或服务品牌感兴趣的人员或用户,潜在客户也是如此。
前景对比线索
这两个术语经常互换使用,但重要的是要区分潜在客户是高级潜在客户,他们已经通过了资格认证流程并准备好出售,而潜在客户则需要经过培育(为此应用潜在客户培育)并在之前获得资格沿着销售漏斗向下移动。
我们建议您考虑将某个人作为潜在客户的关键是他们符合您的买家角色,并且他们有能力和手段进行购买。
潜在客户的生命周期是怎样的?
一旦正确识别了潜在客户,您就及时且有必要了解潜在客户的生命周期,即购买意向成熟的潜在客户类型。这样您就可以优化您的商业管理和营销工作。
并非所有潜在客户都是相同的,了解他们的特征可以对您的策略的有效性产生影响。
您会注意到,这个生命周期与商业销售漏斗非常相似,但它们并不相同。两者都有不同的类型,并且处理方法也不同。
营销合格领导 (MQL)
这是一个执行过操作的潜在客户,例如重复进入您的网站、与您的社交网络互动、将商品添加到您的商店的愿望清单中;不过还没有准备好购买,所以需要更多的故事和体验。
销售合格潜在客户 (SQL)
这是准备购买并且对购买产品或服务表现出明确兴趣的潜在客户,例如将产品添加到购物车或查看了定价页面并比较了计划。这些潜在客户很有可能成为客户。
销售机会 (SO)
该潜在客户已经开始购买产品或服务的过程,但很多时候他们半途而废,没有完成购买操作。例如,期望进行价格谈判或了解售后问题。
此时,该过程可能需要比预期更长的时间。一些公司倾向于产生更多类型的潜在客户,例如产品合格的潜在客户。此类潜在客户是已经成功使用您的产品或服务并且愿意付费以获得更大利益的人。这对于提供免费版本或限时试用版的公司来说很常见。
同样,其他公司也会衡量潜在客户的承诺水平(行为评分)。因此,无论他们是否履行了与品牌互动的机会,他们都被分为承诺、不承诺和其他变量。
顾客
当通过付款完成购买过程时,这是潜在客户的最后一个周期。同样,您以合规的方式收到了产品或服务。
如何产生潜在客户?
在学习如何产生潜在客户之前,请记住,它们是营销策略的起点,而不是高潮。

创建优质且有价值的内容
如果您的潜在客户不感兴趣,那么仅在 Facebook 上创建具有引人注目的色彩和强有力的信息的有吸引力的画廊或信息图是不够的。您的内容必须对您未来的潜在客户有帮助或提供有价值的东西,以便他们对您的产品或服务感兴趣,并让他们想要获取更多信息。
创建有价值的内容的一种方法是遵循内容营销趋势并适应它们,因为这将使您能够制作更有效的内容。
专注于各种渠道来传递您的内容
人们通常认为产生潜在客户的最佳方式是通过社交网络,但这还不够。如果您不知道如何处理潜在客户,而且更糟糕的是,他们无法转化为销售,那么拥有庞大的潜在客户数据库有何意义?
此外,根据《2021 年秘鲁内容营销状况》的研究,97% 的秘鲁公司在社交网络上传播内容。因此,最好不仅在社交网络上,还需要通过特定渠道传播我们的内容以吸引未来的客户,例如电子邮件、博客或电子书。同样,为了增加成功的机会,您可以创建自己的内容渠道,例如网站。
呼吁采取行动
号召性用语或号召性用语(CTA) 对于对您的产品或服务感兴趣的用户或人员采取行动并随后向我们留下他们的数据至关重要。例如,“在此处了解更多信息”或“了解有关我们计划的更多详细信息”等号召性用语是强大的 CTA,可引导用户向我们留下他们的数据。
允许他们留下数据
将他们转化为潜在客户的一个好方法是将他们带到登陆页面,以便他们可以向我们留下他们的数据,这就是用户成为潜在客户的方式。借助他们的数据,我们可以为他们提供信息或内容,并引导他们通过销售渠道,使他们成为我们的客户。
请记住,为了让我们的潜在客户进入销售漏斗并从简单的潜在客户转变为客户,有必要培养他们;也就是说,为他们提供更多的内容和体验。我们可以使用的渠道之一是电子邮件营销。根据《2020 年 B2B 内容营销报告》 ,31% 的 B2B 营销人员认为电子邮件通讯是培育潜在客户的最佳内容。
另一方面,请记住,潜在客户是现代营销策略的开始,因此通过识别它们,了解它们的类型并学习如何生成它们,您将更好地准备识别潜在客户,优化您的内容策略,细分更准确地了解您的受众并提高投资回报率 (ROI)。