您是否衡量并了解您失去的客户百分比？您是否知道失去的客户的真正价值，并验证他们为什么不再是您的客户吗？您知道 B2B 忠诚度计划的积极经济影响吗？你知道忠诚客户的价值是什么吗？最后，您知道客户的平均寿命吗？
任何公司都应该找到这些问题的答案。对这些数据的分析可以为我们提供有关我们公司商业效益的非常有趣的信息。让我们永远不要忘记，忠诚是一个非常有利可图的过程。
我们可以将客户忠诚度定义为一种业务和商业管 印度电报电话号码列表 理系统，通过识别我们的客户，建立和培养与他们的持久关系，为双方创造利益的联系。我们可以肯定，忠诚哲学的主要目标是：
B2B 忠诚度目标
B2B 忠诚度目标
B2B 忠诚度策略必须基于以下支柱：
创建和管理信息系统：我们必须实现 CRM 的可靠反馈，使我们能够开发和利用我们的 B2B 忠诚度计划。
与客户的沟通行动：我们必须设计一系列方法，使我们能够通知和倾听客户的意见，设计适当的系统，以便公司与其所有渠道进行最大程度的沟通，从而促进其关系的发展。我们必须能够了解并发现客户不满意的可能原因，以预测他们的背叛或寻求他们的恢复。
组织活动和特别计划：我们必须设计各种类型的细节、注意力或福利，以专业的方式将客户与我们的品牌联系起来，并增加我们作为供应商所感受到的附加值。
B2B 积分计划：当客户相信自己是“俱乐部”的成员时，客户与品牌之间就建立了明确的联系。如果您创建了一个足够有吸引力的积分奖励目录，将专业性与趣味性融为一体，并且让客户不断兑换礼物，那么您将迈出了建立客户忠诚度的最重要一步。
总之，销售漏斗的最后一级是让我们的客户参与我们的忠诚度计划并兑换有助于他们开展业务的礼物。通过实现这一目标，我们将建立非常强大的竞争壁垒。
