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让每个人都可以访问您的业务是明智之举。在许多情况下,这不仅是法律要求的,而且还可以让您的业务向更广泛的受众开放。
如果您的业务无法访问,则意味着您排除了一些可能愿意与您一起花钱的人。您士可以访问您的企业,这样您就不会因歧视原因阻止任何人访问您的产品或服务。
为了让您的业务无障碍,您应该遵守 ADA 规定的规定,在某些情况下,甚至需要遵守要求。
当谈到网站时,您可能想知道它们是否也需要设计为易于访问并遵循 ADA。答案比您想象的要复杂一些。
什么是美国残疾人法案?
ADA 是《美国残疾人法案》。制定这套规则是为了让残疾人能够获得商业和公共服务。它规定了企业必须遵守的法律,以使患有各种残疾和缺陷的人能够无障碍地开展业务。
这可能包括为行动不便的人提供无障碍或可导航的商店轮椅。它还可以包括为聋哑人或盲人提供产品和服务。
公司应通过多种不同方式考虑人们的不同需求,并确保任何人都可以使用其产品和服务。
网站是否需要符合 ADA 规定?
就网站而言,它们是人们与您的企业互动的方式之一。
如果企业不遵守 ADA 或不开放其业务,则可能会面临法律诉讼。 这一点从与网站可访问性相关的诉讼增加中可以明显看出,2017 年至 2018 年期间增加了177% 。
然而,涵盖公共企业的《美国残疾人法案第三章》并未直接涉及网站。虽然地方和州政府网站必须可访问,但公共企业没有这样的要求。
然而,虽然没有明确的立法要求网站符合 ADA 标准,但针对 台湾电电报数据 企业无法访问网站的诉讼却层出不穷。
此外,法院还命令一些公司使其网站可供访问。因此,确保他们拥有一个可供所有人访问的网站确实符合任何企业主的最佳利益。
网站和 ADA 缺乏明确性
ADA 明确规定,残疾人必须能够进行体育活动。这意味着面向公众的企业必须采取一系列措施来确保无障碍,从员工培训到创造合适的物理环境。
然而,由于 ADA 并未涉及公开网站,因此尚不清楚法律是否要求网站以同样的方式访问。
ADA 首次创建于1990 年,这比网站得到广泛使用早了几年,每个企业都希望拥有一个网站。尽管它已经更新,但它仍然不直接针对网站。
是否会对网站和 ADA 进行澄清?
有几次网站看起来可能被纳入官方法规中。 2016 年,司法部考虑直接解决网站可访问性问题。
然而,这并没有发生,司法部也没有做出澄清。 2019 年,一起网络无障碍案件差点被送至最高法院。
2016 年针对Pizza Dominos 的民事诉讼最终导致 Dominos 向最高法院提起上诉。尽管该案被驳回并发回下级法院,但有利于原告的裁决支持了网站可访问性是法律要求的观点。