的服务类型自动执行操作的

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您需要优化流程以加快请求的处理速度。自动化当然将是您最好的盟友，因为它给每个客户留下他们正在与您单独沟通的印象。它还可以更好地管理客户旅程和个性化购买旅程，其实施有不同的解决方案：上下文欢迎屏幕，用于了解客户是谁以及他们正在寻找什么，以便更好地了解方向，例如“您”按钮。是一家公司”“您是一个个人”；根据客户的级别和他们之前选择预定义清单，以自动发送新闻通讯；广告活动、欢迎电子邮件、废弃的购物车甚至跟踪；使用交互式和敏捷的形式以最小的努力进行客户反馈；聊天机器人根据客户的购买情况提供即时响应；您的网站或您的其他渠道之一等；


正如您所理解的，自动化使您能够尽可能接近客户，同时限制时间 卡塔尔手机号码数据库 和必要资源的限制。此外，这使您可以收集有关客户的可靠信息，这对您的营销部门非常有价值。请注意，聊天机器人或虚拟对话代理是客户体验的重要帮助。与人类不同的是，他们可以立即进行 d/、h/ 和 d/an，此外还可以立即进行所需数量的同步交互。



最重要的是，它们可以跨多个渠道使用，并自动回复来自客户的直接消息。在人工智能、机器学习和 NLP 自然语言处理（最先进的自然语言处理）的推动下，它们了解客户的期望并通过收集的数据不断发展。当然，聊天机器人有其局限性，但它们对于简单和重复的查询非常有效。 。它们限制了与您的团队的互动次数，然后您的团队可以处理更复杂的请求。