假设预订和出发之间的时间变得越来越短,那么可以说,在客户旅程中有更多的时间用于通知、引导和启发,这似乎是合乎逻辑的。 Wouter Blok(谷歌)呼吁提供更多鼓舞人心的内容来回答旅行者关于什么、何地和何时的可预见的问题。使用建议并指出紧急程度(“还剩很多房间”)。
作为精彩视频内容的提示,他提到了Blacksheep。飞行相机可生成壮观的环境图像。
Cherrypicker的趋势观察家 Tessa aan de Stegge预测,发展将从讲故事转向讲故事。报纸的影响力正在下降,而(旅游)博主的影响力正在增强。她认为所有参与者(包括员工)都有一个重要的机会在网上发言并实际参与。作为提供者,你必须敢于把它交给你。她引用了阿姆斯特丹电话会议作为一个很好的例子:在阿姆斯特丹花 1000 欧元的最佳方式是什么?其结果是一个视频,其中包含来自真实访客的美丽、有趣、最重要的是诚实的故事。
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