设有社区论坛和知识库帮助客户获得即时支持。社区还使客户能够相互交流培养社区意识和对产品的归属感。
产品
提供的产品如下。
的商业智能工具提供有关不同指标的详细报告包括呼叫解决率响应时间和完成时间。这些报告和仪表板概述了整体绩效趋势并有助于做出明智的决策。
服务水平协议可确保及时的运营并通过报告设定目标的绩效来帮助管理升级问题。它还可以帮助支持团队获取实时数据以控制潜在问题并遵守服务标准。
定价计划
定价计划如下。
该强大计划的费用为美元并附带托管和迁移协助。
这个精彩的计划只需美元提供全天候电子邮件支持可选的欧盟数据中心和多品牌帮助台。
企业计划价格为美元包括资产管理和正常运行时间。
乐意
是一个客户服务平台提供个性化互动而非以案例为中心的方法。与其他平台相比它以人为本而非以工单为中心与客户建立终身关系从而脱颖而出。
的设计涉及将客户置于支持互动的中心而不 美国数据 仅仅是关注票务交换。以客户为中心的方法有助于增强客户关系。致力于改变企业与客户互动的方式并提供卓越的客户服务。
格拉迪奥芙斯
与其他客户服务平台一样也理工作流程和自动化。不过最突出的两大功能如下。
是一个平台它完全关注客户并提供以人为本而非票证的自动化服务以促进长期客户对话。
与合作它是一种基于人工智能的解决方案可通过多种渠道为客户提供丰富而个性化的体验。
定价计划
起价为美元它具有统一的客户视图集中的知识库无缝集成和实时报告。
套餐的用户售价为美元提供定制报告和优质支持。
伽椰子
是一个客户服务平台旨在帮助客户专注于业务并提供个性化的客户服务。与将客户视为需要管理的票证的传统服务台不同专注于与客户互动以建立长期关系。
使用您可以整合所有渠道并有效管理客户信息。团队协作有助于支持团队代理共同工作并简化业务环境中的运营。
祭品
为客户提供以下功能。
通过客户信息管理您可以访问所有与客户相关的数据并提供此互动的整体视图。它还允许团队个性化响应以满足个人客户需求。