PDCA和PDSA的出现

[nurnobi40]

被称为“统计质量控制之父”的沃尔特·休哈特 (Walter Shewhart) 在 1939 年出版的《从质量控制的角度看统计方法》一书中首次引入了这一概念。最初，他创建了一条直线，分为三个步骤：规范、生产和检验。然后他修改了自己的想法，把它变成了一个循环。为了证明这一点，休哈特表示，将大规模生产过程的三个步骤视为科学方法可能是有用的。从这个意义上说，规范、生产和检验相当于产生假设、进行实验并检验所提出的假设。这样，这三个步骤就构成了一个获取知识的动态科学过程。


休哈特概念不断发展并产生了著名的休哈特循环。在质量运动中闻名的威廉·爱德华兹·戴明 (William Edwards Deming) 有幸接触到休哈特的知识，因为他在 39 岁时编辑了休哈特在美国农业部教授的一系列课程，这些课程后来成为休哈特出版的书籍的基础1939 年。戴明在研究该主题时修改了休哈特循环的概念，该概念于 1950 年在日本举行的为期 8 天的研讨会上提出，该研讨会由 JUSE（日本工会联合会）主办。科学家和工程师）。


在他的新版本的循环中，戴明强调了设计、生产、销售和研究这四个步骤之间不断互动的重要性。此外，他强调这些步骤应该不断重复，以达到产品或服务的质量。这个新版本的循环成为“戴明循环”或“戴明循环” 。



戴明轮的演变和 PDSA 的创建

改善哲学之父今井正明在其著作《改善：日本竞争 荷兰数据 成功的关键》（1987 年）中指出，日本高管将1​​950 年在 JUSE 上提出的戴明轮重新表述为PDCA循环。然而，今井没有说明哪些高管负责重新制定，也没有说明戴明轮是如何转化为PDCA循环的。已知的是，这一修改的结果创造了著名的PDCA循环，它有以下主题：




计划：定义问题并提出原因和解决方案的假设；

执行：实施解决方案；

检查：评估结果；

行动：如果结果不令人满意，则返回计划阶段；如果结果令人满意，则标准化解决方案。


PDCA循环还强调通过建立标准来防止错误再次发生，以及必须修改哪些规范才能解决问题。再次对循环进行了审查和改进：质量控制工程师 Kaoru Ishikawa 重新定义了PDCA循环，在规划阶段包括更多内容：确定目的和目标，以及建立实现它们的方法。


此外，石川表示，良好的控制意味着不断审查标准，以反映消费者的声音和他们的投诉，以及即将到来的流程的要求。因此，控制（ kanri ）一词背后的概念应该通过组织来展开。


PDCA循环经过石川先生的更新和改进，于1959年传入东京工业大学，连同七个基本工具（检查表、直方图、帕累托图、鱼骨图、趋势图、散点图和分层图）。因此，它们成为日本质量的核心原则，在日本建立了改进（kaizen），并且一直沿用至今。



PDSA：循环的演变

休哈特循环首次修订 30 多年后，戴明在 1986 年为期 4 天的研讨会上重新引入了这个主题。此外，他警告听众，PDCA 版本往往不准确，因为英文单词“check”的意思是保留，英语中，“阻止”。因此，戴明在1993年再次修改了休哈特循环，将其称为“学习和改进的休哈特循环——PDSA循环”，描述为通过计划-执行-研究-行动步骤来学习和改进产品或流程的手段。



PDSA 或 PDCA

多年来，戴明对PDCA 循环抱有坚定的信念，并希望将其与戴明循环（PDSA）明确区分开来。因此，在美国政府会计局关于产品质量的讨论中，当被问及这两个周期有何关系时，戴明表示它们之间没有关系。戴明循环是一个质量控制程序，一个必须遵循四个步骤的管理计划：开发、构建、销售和测试产品或服务，并不断重复这些步骤。


1990年，戴明写了一封信给罗纳德·D·摩恩（Ronald D. Moen），对他的书进行了评论，并明确表示该循环应称为PDSA ，而不是腐败的PDCA 。还有一次，在回复 1991 年收到的一封信时，戴明对计划-实施-检查-行动进行了评论。 “你提出的不是戴明循环”，戴明写道，并继续说道，“我不知道你提出的这个循环的来源，因为我不知道PDCA是如何产生的”。


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戴明的 PDSA 循环如何演变？

1991 年，Moen、Nolan 和 Provost（《通过计划实验进行质量改进》一书的作者）在PDSA的计划阶段添加了更多元素，强制描述预测和支持预测的相关理论。在开始循环之前，您必须做出猜测并制定理论来捍卫它们。作者表示，将获得的数据与预测进行比较是学习的基础，因为演绎-归纳循环是学习所必需的，这是科学方法所确定的。


这不足以确定更改在特定测试期间带来了改进。随着知识的积累，您需要能够预测更改是否会在您将来遇到的不同条件下带来改进。


三年后，三人在这个组合中添加了三个改进问题，并创建了著名的改进模型，这是一个用于开发、测试和实施变更的框架。该方法支持广泛的改进工作，从非正式的变革（例如观察和行动）到更复杂的变革（例如精益六西格码项目） 。