在 Grupo Enfoca,我们已经使用将用户置于整个战略中心的方法来执行我们的项目两年多了,即所谓的“以人为中心的设计方法”。其中一种方法是设计思维,这是一种非常有用的方法, 专注于以有效和成功的方式促进组织创新。事实上,我们对所获得的结果非常满意,由于应用了这种方法,我们在创新解决方案的设计中产生了效益,使公司能够在营销中获得更好的结果。
正如我们所说,这种方法论的基础是 律师电话号码清单 发展以人为本的创新,从而提供了一个视角,通过这个视角我们可以发现用户的挑战、需求和愿望,从而解决它们。尽管我们不知道,但我们一直在使用这种方法,因为它很大程度上基于设计师和创意人员处理问题的方式,以及我们如何通过解决问题以技术上可行的方式了解和满足洞察力并且具有商业可行性。
因此,我们开始通过与客户共同举办的面对面研讨会来运用设计思维,该研讨会持续约 3 个月,每两周举行一次研讨会。 如果您需要更多信息,您可以在www.dxperience.es上扩展信息 ,或者您可以报名参加我们的样本研讨会之一,我们称之为“Living dxperience”。我们还有一位专门从事创新的战略合作伙伴,例如Ángel Alba,他是www.innolandia.es的首席执行官兼创始人 ,也是西班牙创新问题和敏捷工具方面最伟大的专家之一。真正的奢华旅行伴侣,我们建议您阅读他出色的创新博客。
因为不可能是这样,我们已经能够将这种方法应用于 B2C 和 B2B 客户,起初我们认为这会很复杂,因为它是一种以人为中心的方法,而这里我们讨论的是组织,但事实并非如此。类似地,B2B 营销出于不同的原因需要设计思维:
它的目的是提供创造性的解决方案,而不仅仅是分析性的解决方案。
该方法值得信赖,因为它运用了直觉
以人为本
它包括接受限制
发散思维比聚合思维更能促进发散思维
它基于不预先判断所有可能性
设计思考的基础是让最好的想法浮出水面。
在B2B公司中,在真实环境中观察用户是至关重要的,有时公司会“忘记”他们的客户,让他们去另一边,与他们共度几天,在工作中进行协作是非常有趣和丰富的,并把自己裹上面粉,想出最终帮助公司的解决方案。
在 Ángel Alba 的博客中,我们发现这一信息揭示了一点:2014 年,欧盟委员会启动了“ 欧洲设计”计划,其目标是让欧洲公司相信 设计是其组织的增长源泉、竞争优势,并且与创新紧密相连。
压倒性的结论:
“投资设计的公司的长期财务业绩比不投资设计的公司高出 50%。”
因此,如果您是一家从事 B2B 业务的公司,并且您认为需要改进或创新您的产品、流程或营销,请毫不犹豫地使用此方法,我们可以为您提供帮助。我们要尝试一下吗。