經營一家企業意味著您必須擅長銷售您的產品或服務。如果不是,您將很難贏得並留住客戶。
掌握並跟進潛在客戶對於您的利潤至關重要。統計數據顯示,30%到50%的銷售額流向了最先做出反應的賣家。
高達 80% 的銷售需要在第一次會議後進行 5 個後續電話。然而,44% 的銷售人員在第一次跟進後就放棄了。
這表明製定銷售策略以及執行該策略的 印度手機號碼列表 銷售人員是多麼重要。
因此,如果您在市場上尋找銷售代表,您需要知道如何使他們具備資格。
您可以提出以下一些問題,以幫助您從團隊中淘汰平庸的人。
在明亮的環境中,一位身穿西裝外套、專注的女士在與另外兩人討論時聚精會神地傾聽,兩人的視線部分可見。
1.您對我們的目標市場有多熟悉?
這是一個很好的問題,因為它不僅告訴您他們在您所在行業的經驗水平,還決定了他們在您公司的成功程度。
最好聘請在類似市場工作的銷售人員,這樣他們就能了解您的目標受眾。如果他們擅長向他們銷售,他們很可能擅長轉換您的銷售線索。
了解他們如何保持在目標市場的領先地位也很有好處。也許能力傾向測驗對於評估候選人也很有用。他們閱讀商業雜誌、部落格或其他出版物嗎?
如果是這樣,您就會知道他們擁有現代技術來與客戶建立聯繫並贏得他們的支持。
2.你對這個職位了解多少?
人們同時申請多個工作是很常見的,這是公平的。你永遠不知道誰會打電話來僱用你。
但這並不意味著您應該忽視他們對細節的漠視。他們是否閱讀過您的職位說明以了解該職位?
或者他們造訪您的網站是為了更了解您的工作和服務對象?透過這個問題,您可以衡量他們為了解您的職位所付出的努力和研究。
這表明他們對為您工作的關心和興趣。所以對於那些做功課的人來說A+!
3. 你們的潛在客戶開發方法是什麼?
希望您的銷售人員不依賴鈴聲來發揮他們的魅力。一流的銷售人員會有自己的尋找潛在客戶的首選方法。
兩個人坐在一張桌子旁,正在交談,陽光透過大窗戶照射進來。
也許他們很擅長從他們親近的潛在客戶那裡獲得推薦。或者他們可能擁有使用的外部資源,例如社交媒體和電子郵件行銷。
目標是看看他們在會議上投入了多少精力,即使他們超出了配額。例如,結合使用推銷電話、網路和推薦等方式。
如果他們有非正統的技術,那就更好了!
4. 您上一份銷售工作是否成功?
您想了解申請人表現的一切資訊。確定這一點的一種方法是詢問他們的背景。
了解他們上一個銷售職位是否成功。然後了解他們完成銷售配額的頻率以及這些銷售配額是多少。
為了改變一下情況,你可以詢問他們錯過配額的時間。看看他們是否知道為什麼他們錯過了它,以及他們做了什麼來防止它再次發生。
5. 您為什麼對銷售職位有興趣?
有些人跳入銷售領域是因為許多公司僱用有或沒有經驗的求職者。換句話說,它是通往公司的門戶。
在大多數情況下,申請人不想繼續從事銷售工作。事實上,有些人渴望擔任其他面向客戶的角色,並最終成為這些部門的經理。
這個問題的目的是看看他們是否誠實地表達了自己的職業目標。詢問他們是否打算繼續從事銷售工作,或者這只是一個墊腳石。
如果他們對銷售充滿熱情並有動力取得成功,那麼您就是贏家。
6.您對我們的目標客戶了解多少?
這是另一個問題,可以幫助您確定正在面試的候選人是否對您的公司做了任何功課。這個問題還將幫助您確定他們是否可以向您的客戶銷售產品。
一名男子站在玻璃門前,手裡拿著一個灰色的筆記型電腦包,看著有大窗戶的辦公空間。
如果他們提供有關您的客戶的準確或接近準確的信息,那麼他們在被雇用時需要了解的資訊就會減少。
一個很好的後續問題是他們是否有向您的客戶群銷售的經驗。如果不是,為什麼他們認為自己是給他們留下深刻印象的理想人選?
他們可以透過哪些方式與您的客戶互動?
7. 您對我們的競爭了解多少?
銷售的一部分是了解你的銷售對象。另一部分是了解競爭。
了解您的競爭對手的銷售人員將能夠在向客戶銷售時使您的品牌產品和服務脫穎而出。他們應該能夠確定是什麼讓您的品牌比其他品牌更好。
為了稍後跟進,您可以詢問他們為什麼認為他們可以相對於競爭對手銷售(並贏得)您的產品或服務。
8.您為何離開目前的職位?
透過問這個問題你可以學到一些東西。例如,您可以確定他們目前是否在一家公司從事銷售工作。
然後您也可以:預測員工離職 並 找出他們的申請動機,例如獲得更高薪的職位或離家更近。
或者你可能會發現他們被解雇了或想從不公平的經理手中接替。
看看他們過去的職位發生了什麼,看看是否有規律可循。
如果申請人繼續指責雇主離職,這是一個壞兆頭。您需要一個能夠對自己負責並有能力表現良好的人。
9. 在通話或會議之前,您如何評估潛在客戶?
了解銷售人員研究潛在客戶的過程是很有好處的。如果他們不事先做點什麼,他們就會變得盲目。
一個穿著西裝的人在木桌上拿著咖啡杯,可以看到時尚的領帶和手錶。
另一方面,如果他們使用可用的工具,他們就會使用 LinkedIn 和其他社交平台來了解潛在客戶。
這樣做的目的是根據潛在客戶的需求量身定制溝通和銷售對話。透過查看一個人過去在社群媒體上的貼文和評論,你可以了解很多關於他的資訊。
10. 告訴我你壓力很大的一次經驗。你是怎麼處理這個問題的?
每個人都知道,銷售有時會帶來壓力,尤其是當您的配額未達到時。但這並不代表你可以放棄。
您的團隊中擁有能夠很好地管理壓力的銷售人員是件好事。找出候選人是否有習慣或技巧來平靜自己的緊張情緒並重新投入比賽。
詢問他們處理個人或工作相關壓力的經驗以及他們採取了什麼措施來克服這些壓力。這對他們的生活和事業有何影響?
如果有跡象表明他們不能很好地應對或必須付出很大的努力來克服小困難,那麼這不是合適的人選。
11.您最後一次失去交易是什麼時候?
任何說自己從未失敗過的人要嘛是騙子,要嘛就是不會冒險。兩者都是不好的跡象。
這個問題的目的是找出協議出了什麼問題。如果他們不知道為什麼沒有成功,他們將如何提升銷售技巧?
了解他們在一個季度甚至一年內失去交易的頻率也很有好處。如果他們掌握了這些知識,就意味著他們正在追蹤自己的成功並尋找避免類似錯誤的方法。
12. 您最後一次獲得客戶是什麼時候?
了解候選人的失敗和勝利是理想的選擇。所以這個問題很關鍵,因為它告訴你他們在自己的職位上有多優秀。
距離您贏得一筆交易已經過去很長時間了嗎?他們還記得嗎?如果是這樣,請詢問詳細信息,看看他們是如何談論的。
他們對成功表現出熱情嗎?他們知道為什麼他們能夠重複這樣的成功嗎?
聘請一支成功的銷售團隊
您的目標是建立一支銷售團隊,為您的企業帶來更多收入。但如果不向候選人提出正確的問題,你就無法做到這一點。
透過本指南,您將能夠縮小申請人的範圍,找到最合適的銷售人員。