但如果您在做出最终决定之前正在寻找 Verloop 替代品，那么您的搜索就到此结束！
我们尝试了几十种共享收件箱工具，并列出了 Verloop 的 7 种最佳替代方案，您可以考虑使用这些方案来满足您的客户支持需求。
在深入研究之前，让我们先了解一下 Verloop，以及它有哪些功能适合电子商务业务。
什么是 Verloop？
Verloop 是一个提供客户支持和参与的自动化平台。它在 芬兰手机号码数据库 网站、应用内、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Viber 等平台上提供全渠道支持。
主要功能包括通过聊天机器人获取潜在客户、通过对话 AI 吸引客户、多语言机器人、同步数据和自动化工作流程、用于详细洞察的仪表板、废弃购物车序列等自动化流程等等。
定价：
他们的网站上没有定价信息，因此您需要直接联系他们进行讨论。
优点：
它允许您将自己的内置 CRM 与 Verloop 集成，这有助于生成更多潜在客户。与 Zapier 和 CRM 集成可让您轻松地将潜在客户的信息从聊天中传输到其他工具。
您可以设计一个机器人来自动迎接网站访问者并将其视为潜在客户，并且如果需要，还可以设计触发器让您的团队接管对话。
缺点：
添加快速响应和根据代理的区域配置聊天转移可能需要一些时间。
分析只是基础分析，不足以推动关键的营销洞察。
用户界面有一个学习曲线，并且外观不太美观，可能会让客户支持有点无聊。
没有移动应用程序可以与旅途中的客户保持联系。
价格不会预先显示。
适合您业务的 7 大 Verloop 替代方案
DelightChat
黄色人工智能
哈普提克
凯普图 CRM
特伦戈
佐科
商业机器人
DelightChat：管理 WhatsApp 支持 + 营销
DelightChat
DelightChat 是一款全渠道服务台 + WhatsApp 营销软件，专为中小型企业品牌打造，帮助他们提供开箱即用的客户服务。它采用对话优先的方法设计，让您能够管理商店的支持并轻松解决客户疑问 - 所有这些都在一个屏幕上完成。
优点：
全渠道收件箱可帮助您管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、电子邮件和实时聊天。
完整的 WhatsApp 营销套件 - 使用官方 API 将 WhatsApp 广播发送到您的客户列表。
通过免费的 Green Tick 应用程序获取官方 WhatsApp API 访问权限。
自动 WhatsApp 通知，例如废弃购物车、订单确认、发货通知和货到付款订单验证。
DelightChat 可让您在一个屏幕上回复客户查询并与您的团队协作。无需在选项卡之间切换，这会导致生产力下降和工作时间损失。
缺点：
目前，DelightChat 仅与 Shopify 集成，允许其访问您的 Shopify 管理仪表板数据。但是，它很快将可用于 WooCommerce 等其他电子商务平台。
今天免费注册！
黄色人工智能
Yellow Messenger 是一个平台，可让您构建聊天机器人，通过语音和文本通信渠道通过类似人类的聊天机器人响应客户查询。它与最流行的工具（如 SalesForce、SAP、AEM、Zendesk）以及 WhatsApp、Facebook、Google Assistant、电子邮件等渠道集成。
定价：
Yellow AI 根据多个参数提供定制定价——对话量、要连接的渠道和所需的集成。当您签署 12 个月的聊天机器人合同时，您可以免费获得 3 个月的聊天机器人。
优点：
您可以用一种语言训练聊天机器人，并以 100 多种语言启动它们，而无需翻译和重新训练。
它与最流行的工具（如 SalesForce、SAP、AEM、Zendesk）以及渠道（如 WhatsApp、Facebook、Google Assistant、电子邮件等）集成。
大多数传入消息都由机器人本身处理。绝对需要人工交互的交互将被路由到支持团队。
可以轻松进行客户细分。
缺点：
由于他们持有您的 WhatsApp 号码，因此很难迁移到其他工具。
过去的客户经常报告系统中断。这可能会破坏您的 SLA。
可以改进设计以提高可用性和美观性，特别是在报告和移动应用程序方面。
哈普提克
Haptik 是一个基于人工智能的对话平台，可帮助您在网站、移动应用和消息传递渠道上实现聊天机器人。其功能可满足零售和电子商务、金融服务、旅游和酒店以及电信等行业的需求。它提供了一个支持语音的 W，可充当购物助理，回答常见问题、帮助进行交易和订单跟踪。
定价：
定价是根据您的要求通过自定义报价给出的。为此，您必须联系他们的销售团队或预订演示。
优点：
您可以设置一次性或重复的批量活动。
您可以使用 Haptik 在 WhatsApp 上添加顺畅的 3 次点击 UPI 支付体验。
它提供了一个聊天机器人来响应 WhatsApp 上的后续查询。产品推荐可以直接在 WhatsApp 上发送。
它提供翻译和自定义母语的混合。您可以选择印地语、西班牙语、泰米尔语、古吉拉特语、印度英语和许多其他语言。
缺点：
价格无法提前公布。可能需要一些时间来判断它是否符合您的预算。该定价可能不适合中小企业。
对话流程可能很死板，很难改变以适应特定的用例。
要执行编辑或添加/设计流程、复制更改等小任务，您必须与客户成功团队取得联系，并且不能自行完成。
继续阅读：了解适合您业务的最佳 Haptik 替代品。
凯普图 CRM
Kapture CRM 是一款面向客户服务和销售团队的工具，可帮助他们与客户保持联系并解决他们的疑问。主要功能包括自动分配工单、聊天记录、通话记录、自定义权限和分析仪表板。它还提供自助服务门户和基于 AI 的聊天。
定价：
最便宜的定价计划是每位用户每月 35 美元，功能有限。第二个计划是每位用户每月 50 美元，为您提供自定义 API、报告、聊天和全天候支持等功能。企业计划起价为每位用户每月 90 美元。
Kapture CRM 提供 30 天免费试用。无需信用卡。
优点：
我们拥有一支 24/7 支持团队，帮助您摆脱困境并克服您可能遇到的任何问题。
您可以创建自定义报告并配置分析仪表板以显示您关心的指标。
您可以将该工具与您的物流合作伙伴集成，以查看产品状态（运输中/交付中），而无需离开 Kapture CRM 工具。
缺点：
对于不需要复杂功能的中小型公司来说，这可能会相当昂贵。
UI/UX 不太直观，如果没有演示，该工具很难使用。
它缺少可以帮助入门的聊天模板和工作流模板。
特伦戈
