Зачем вам нужен аудит социальных сетей
Фото rawpixel на Unsplash
Чтобы достичь цели, вам сначала нужно знать, как управлять своим кораблем. Это сложно, если вы изначально не знаете, где находитесь. Чтобы установить это, начните с аудита социальных сетей.
Что такое аудит социальных сетей?
В этом посте будут рассмотрены основные элементы. Вы можете обратиться к другим источникам для получения более подробной информации о процессе. Аудит социальных сетей обычно рассматривает следующее:
Результаты ваших постов и общая вовлеченность, включая такие показатели, как лайки, количество комментариев, общий охват поста, упоминания, репосты и т. д. Если это можно измерить, то, вероятно, это следует измерить.
Как ваши посты работают в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Хотя большая часть контента в социальных сетях не имеет длительного срока хранения, иногда часть контента может стать вирусной после факта. Хороший аудит поможет вам понять, почему.
Сравнение похожих постов, чтобы увидеть, как различия между ними влияют на успех.
Подробный анализ как самых эффективных, так и самых плохих публикаций, который поможет вам скорректировать стратегии на будущее.
Соответствие между вашей кампанией в социальных сетях и целями вашего бренда/компании и заявленными ценностями . Здесь не должно быть диссонанса.
Ваши расходы и анализ того, является ли текущий охват наиболее экономически эффективным вариантом.
В ходе аудита собранные данные будут использованы для того, чтобы помочь вашей команде проанализировать интересы вашей аудитории и учесть демографические данные, максимизируя будущее взаимодействие.
Как уже отмечалось, вы можете добавлять или удалять элементы в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Важно отметить, что это целостный процесс. Чтобы он был эффективным, вы должны рассмотреть все. Отсутствующий (но важный) фактор может потенциально сбить весь аудит с курса.
Для проведения аудита мы рекомендуем использовать инструменты мониторинга социальных сетей , чтобы не тратить время на сбор данных (задача, которую программа может выполнить практически мгновенно). Какие инструменты использовать, решать вам, но постарайтесь выбрать сервис, который будет хранить все ваши данные вместе для более легкого анализа, а также тот, который не будет пытаться хранить дополнительные данные за платными доступами.
Информация для разработки четкой стратегии
Правильный аудит социальных сетей предоставит вам всю информацию, необходимую для разработки четкой стратегии и целей на будущее. Он поможет определить, на каких платформах следует сосредоточиться для достижения успеха, разработать надежную стратегию постинга и даже оптимизировать время и график постинга.
Без такой стратегии ваша компания вполне может охватить не тех людей или публиковать не те темы. Репутация вашей компании может существенно пострадать от ее присутствия в социальных сетях. Гибкость и отзывчивость важны, но документированная стратегия имеет решающее значение для установления общих практик и целей.
Раскрытие ранее неизвестных переменных
Аудит и используемая вами методология должны быть спос Число данных WhatsApp в Индонезии: 5 миллионов обны обнаружить переменные, которые ранее были неясны для вашей компании. Он должен охватывать общую картину таких вещей, как то, что люди говорят в своих взаимодействиях с вашим брендом, конкретные темы и настроения. Он должен помочь вам более эффективно извлекать выгоду из тенденций и решать насущные проблемы в вашей отрасли.
Отслеживайте упоминания вашего бренда в Интернете с помощью Brand24
Возьмем Dacia , которая, изучив предыдущие данные, решила начать использовать целевые продвигаемые посты, основанные на том, на каком этапе цикла покупки находились пользователи. Это привело к исключительным выгодам для их бренда и для компании в целом. Только после анализа, который проводится во время аудита социальных сетей, эта стратегия могла быть разработана.
Следите за конкурентами
В большинстве случаев неотъемлемой частью аудита социальных сетей является проверка того, как ваше присутствие соотносится с конкурентами с точки зрения вовлеченности и подписчиков. Частью любой хорошей стратегии социальных сетей является подчеркивание ваших сильных сторон по сравнению с другими на рынке.
Это, скорее всего, будет сделано с помощью того же сбора данных, который вы делаете на своих собственных страницах. Вам не нужно знать каждую деталь их стратегии, но вы должны уметь замечать тенденции и определять тактики, которые явно эффективны.
Отличайте хорошие инвестиции от напрасных
