Хотя сокращение общих расходов означает ожесточенную преимущества использования списка телефонных номеров нигерии борьбу за долю рынка, низкая уверенность потребителей в экономике — не единственный фактор, который следует учитывать маркетологам:
75% потребителей в США ожидают многоканальных покупок , при этом только 5% потребителей совершают покупки исключительно онлайн, а 20% — лично.
Потребители больше, чем когда-либо, обеспокоены инициативами ESG (экологическими, социальными и управленческими). Хотя то, что считается важнейшим вопросом, широко варьируется среди потребителей, это повсеместно ценится, когда бренды прозрачны в своих заявленных обязательствах.
Снижение лояльности вряд ли изменится в ближайшее время: 90% потребителей планируют продолжать менять бренды.
Короче говоря, предпочтения клиентов постоянно меняются, а их привычки лояльности столь же изменчивы. Брендам нужен способ не только соответствовать ожиданиям клиентов, но и оставаться на шаг впереди, чтобы предоставлять каждому человеку наиболее релевантные сообщения.
Отсутствие масштабируемых решений
Предпочтения и ценности клиентов постоянно меняются. И хотя бренды могут хотеть предоставлять максимально релевантный контент, услуги и впечатления, реализация этого сама по себе оказывается чудовищем.
