您的客服人员是否被日常琐事淹没？

[sumonasumonakha.tu1]

那么您的业务可能非常适合采用客户服务自动化。根据我们的研究，65% 的高绩效服务组织依靠自动化客户服务来节省时间、减少人为错误并为新项目腾出时间，而绩效不佳的组织只有 41%。

如果您在想，太棒了！现在让我们实现自动化吧！——别急。客户服务自动化不是您随便拨动一下开关就能实现的。以下是您需要采取的措施，以便为成功做好准备。

你将学到：
通过 3 个步骤设置客户服务自动化
从工作流程的简单图表开始
确定谁与你的工作流程交互
确定您的数据需求
让人工智能、自动化和数据发挥作用
客户服务渠道和 AI 工具的正确组合可以帮助您提高效率并提高客户满意度。我 墨西哥 whatsapp 手机号码列表 们的指南揭示了高绩效服务组织如何实现这一目标。

立即获得新见解

通过 3 个步骤设置客户服务自动化
每个客户服务自动化流程都是一段旅程，从请求开始，到（理想情况下）以出色的客户体验结束——但您必须明确目标和规则，才能做到这一点。跳过重要步骤或合规要求可能会导致代价高昂的延误或返工，从而可能导致收入流失和客户满意度评分不佳。

这就是服务工作流程图的作用所在。

客户服务自动化工作流程图可帮助您了解人员、系统、数据和决策之间的所有关键联系。以下是仅需三个步骤即可创建流程图的方法。