事实上，这些指导方针对任何 B2C 垂直行业（从高等教育到房地产）都有帮助。
1.设定明确的目标
建立成功的电子商务营销策略的关键要素之一是明确您的目标以及衡量这些目标的 KPI。
如果您需要一些指导，SMART 目标框架是一种行之有效的目标设定方法。根据该框架，您的目标应该是：
具体来说，这样就清楚需要做什么。
可衡量，因此可以清楚知道您是否已经达到了目标。
可实现，因为达成目标可以增加动力。
与您公司的成功相关，因此它可以帮助您实现目标。
基于时间，创造一种紧迫感和重新评估您的方法的最后期限。
例如，如果您想增加收入以便增加广告预算，您可以设定一个目标，在第四季度末将购物车放弃率降低 10%。
你可以更具体、更详细地说明实现目标需要采取的步骤。你可以：
通过调查确定购物者放弃购物车的原因并采取行动
通过废弃购物车恢复活动转化废弃的购物者
通过电子邮件重新定位来转化放弃购物的顾客
通过数字广告转化放弃购物的顾客
通过网站访客身份识别获取放弃购物车的匿名购物者的电子邮件
2. 使用受众细分来更好地了解你的客户
下一个电子商务营销最佳实践是实施受众细分。这意味着将您的电子邮件列表和广告受众划分为不同的组，以便您可以向每个组提供高度相关的营销活动。
即使您已经在某种程度上对受众进行了细分，我们仍将介绍如何收集更多数据，以便以更精细的方式对客户进行细分。
客户细分可以让你：
更好地了解并理解您的客户
为每个客户创建更相关的营销内容
如果您不知道您的客户是谁、他们在哪里、他们的年龄有多大、他们是否有孩子、他们的教育水平如何等等，您的营销活动将会不那么有效。
以下是我们许多人都经历过的最坏情况。一个人在寻找婴儿洗礼礼物，发现自己被推销婴儿用品的广告和电子邮件所吸引，尽管他们不是父母。
您可以使用网站访问者识别更有效地细分数据。即使访问者没有在您的网站上提交表单，该软件也会收集访问者的地理和人口统计数据。
访客身份识别可以确定购物者的：
电子邮件
邮寄地址
电话号码
家庭收入范围
年龄范围
教育程度
性别
净资产范围
婚姻状况
有儿童在场
这是一种合法且合规的B2C 潜在客户开发方法，它使用数据捕获平台将您的访客 专用数据库 与不同第三方数据库中的记录进行匹配，并将数据发送到您的 CRM。然后，您可以使用这些数据根据不同客户的需求和期望创建个性化的营销活动（例如个性化电子邮件）。
除了提供经济实惠的数据丰富之外，网站访问者识别还是一种经济有效的电子邮件获取策略。
3.通过个性化营销活动吸引客户
客户参与和个性化在电子商务行业中发挥着重要作用。
积极参与的客户会从您的商店购买更多商品，并且更有可能向同事、朋友或家人推荐您的商店。研究表明，积极参与的客户为企业带来的利润比普通客户高出 23% 。
超过 40% 的客户欣赏电子商务个性化。事实上，他们非常欣赏，如果另一家公司做得更好，44% 的客户会考虑更换品牌。麦肯锡的研究表明，个性化可以提高客户忠诚度和收入。
这或许就是个性化软件行业发展如此迅速的原因。
个性化
个性化可以提高参与度，因此个性化营销活动是电子商务中最重要的最佳实践之一。这意味着收集数据并细分受众，以提供高度相关的内容，回答购物者的问题，并在他们所在的地方而不是您期望他们所在的地方与他们见面。
制作个性化内容并将其分发给合适受众的最佳方式是收集客户数据、丰富数据、进行分析并根据受众的不同群体定制电子商务营销策略。
个性化使您能够为客户提供高度针对性的服务：
内容和资源
优惠和折扣
推荐产品
为此，分析数据并补充每个购物者购买历史的见解以提取趋势和模式。然后使用人口统计细分和其他营销细分向每组客户发送相关的消息、广告、电子邮件和优惠。
4. 在销售渠道的每一步提供价值
采用入站营销策略有助于培养忠诚、积极的受众并建立品牌资产。它需要制作原创内容，以回答买家旅程每个阶段的客户问题。您应该提供能够满足销售漏斗顶部、中部或底部客户需求的内容和优惠。
这种方法将通过基于特定关键词的定制营销和广告活动吸引更多访客访问您的网站。它还将提高转化率，因为您将在整个购买过程中培养品牌知名度和信誉。
然而，电子商务的入站营销有其局限性：除非您使用工具查看谁在访问您的网站，否则您的网站流量大部分将会跳出并保持匿名。
5. 优化网站以提高转化率和销售额
最后的电子商务营销最佳实践是确保您的网站非常易于浏览：访问者应该能够轻松浏览您的产品，并且结帐过程应该尽可能直观和简单：在 2021 年第一季度，美国在线零售商的购物车放弃率为 88%。
问自己以下问题：
访客能否立即识别您所销售的商品以及如何购买？
您的产品是否易于浏览？它们是否位于正确的类别中？
所有产品页面是否都包含足够的信息？
您的网站设计是否让购物体验变得简单且直观？
结账流程是否简单？您是否评估过可能导致购物车放弃率高的各种因素？
您的网站是否针对移动设备进行了优化？
所有页面是否都有明确的 CTA？
对于那些没有转化的访客，您会怎么做？您是否能够获取足够的数据来转化跳出网站的访客？
密切关注您的着陆页，尤其是那些获得付费流量的页面。然后使用着陆页优化工具确保这些页面提供良好的投资回报率，并考虑网站访客识别，以便利用您的数字广告支出获得更多潜在客户。
此外，研究最新的研究成果，了解利用动态展示广告等最新策略的最佳方法。
利用这些电子商务营销最佳实践来增加收入
本文中的电子商务营销最佳实践为开始优化您的营销优化工作提供了基础。通过建立强大的忠诚客户群，您将提高转化率、平均订单价值和每位访客的收入。
