И это еще не все. Глава 6 подробно опис Число данных WhatsApp в Чехии: 5 миллионов ывает важность общения в социальных сетях. Глава 7 дает превосходный план корпоративной политики в социальных сетях. Глава 17 отмечает важность предоставления не просто политики, но и обучения по социальным сетям для всех сотрудников, чтобы они понимали политику, силу и потенциальные опасности социальных сетей. Глава 19 рассматривает проблему «личного бренда», с которой многие компании борются в социальных сетях. Главы 36–39 представляют собой отличный план оптимизации веб-присутствия , хотя Ли не использует этот термин.
Трудно найти что-то, к чему можно придраться в этой выдающейся книге, а те придирки, которые есть, незначительны. Ли немного сурово критикует PR-агентства; правда, большинство из них неуклюжи, когда дело касается социальных сетей, массово рассылают пресс-релизы блогерам (Ли предлагает отличное руководство по правильному проведению работы с блогерами в главе 11) и в целом относятся к социальным сетям как к каналу вещания. Но лучшие из них уделяют время изучению бизнеса своих клиентов, помогают разрабатывать политику и планы в отношении социальных сетей и даже могут продуктивно взаимодействовать от имени своих клиентов. В главе 14 она опускает фразу «кампания в социальных сетях», хотя это, возможно, была непреднамеренная оговорка; на протяжении всей книги она демонстрирует четкое понимание слов, которые не следует использовать в отношении социальных сетей .
Наконец, как бы ни была прекрасна книга, она немного длинная. Например, она посвящает шесть страниц тому, почему компании не должны полагаться на стажеров для своей стратегии в социальных сетях или ее реализации. Ее советы точны, но она побеждает это заблуждение до смерти. Она утверждает, что «приманка для ссылок — это не маркетинг в социальных сетях» — что верно, хотя это не означает, что приманка для ссылок — это неэтичная или неэффективная тактика. В главе 37 она, кажется, почти защищает коварный тег nofollow , который пережил всю свою полезную жизнь и должен быть изгнан. В частности, в социальных сетях, позвольте сообществу решать, какой контент имеет ценность, а какой является спамом.
