衡量和分析我們公司的每一項行動是必要的。為了實現這一目標，平衡計分卡可能是您需要的工具。
資訊和數位化時代改變了公司的管理方式。現在我們擁有更多信息，如果我們知道如何使用這些信息，我們可以更輕鬆地實現我們的目標。平衡計分卡 (BSC) 將是我們定義行銷計畫中所選目標的衡量參數的最佳盟友之一。
2014 年，各組織開始認真分析社群媒體數據。2015年，那些擁有競爭優勢的企業將開始運用分析能力。
平衡計分卡這個術語是由哈佛大學的兩位教授 Robert Kaplan 和 David Norton 於 1990 年創造的，用於定義主要用於衡量專案或業務發展的管理工具，始終考慮到要實施的策略和設定的目標。
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（圖片來源：Gartner 集團）
更廣泛的定義包含在《平衡計分卡：將策略轉化為行動》一書中，哈佛商學院出版社，波士頓，1996 年：
「平衡計分卡是一種革命性的 尼泊爾電話號碼庫 工具，透過引導組織中人員的精力、技能和特定知識來實現長期策略目標，從而動員人們全面履行使命。它可以指導當前的績效以及以未來績效為目標。平衡計分卡是一個強大的學習系統，用於測試、獲取回饋和更新組織的策略，它為公司提供了長期投資（客戶、員工、新產品開發等）的管理系統。來賺取短期利潤。 “它改變了企業的衡量和運營方式。”
在接下來的幾點中，我們將發展這個定義來發現 CMI 為我們公司帶來了什麼。
優點：
修正您在實現目標的過程中發現的錯誤。
幫助您做出決策
優先考慮公司成功所必需的「領域」。
讓您預見問題
透過更新目標的重點，您可以節省時間。
它使您可以一目了然地了解使您的策略成為現實的必要要點。
促進整個公司就要實現的目標以及如何實現目標達成共識。
闡明日常行動如何不僅影響短期，也影響長期
缺點：
在沒有管理團隊參與且準備不足的情況下創建的 CMI 是沒有意義的。這將意味著我們將無法獲得其所允許的所有性能的支出。
KPI 選擇不當意味著會提供不正確或不完整的訊息，從而影響 CMI 的最終含義。
CMI 必須不斷更新以避免過時。
市場_1-2
研究人員 Claude Lewy（阿姆斯特丹大學）發現，70% 的計分卡實施因缺乏策略而失敗。
不同的商業智慧專家對平衡計分卡做出了各種分類 ，我們可以根據其功能或根據其內容進行總結：
按其功能分：
操作儀表板：幫助我們執行流程。
