Привычки продаж
У каждого торгового представителя есть смесь хороших и плохих привычек. Они включают все основные, включая обработку возражений, последующую работу и эмпатию. Легко неосознанно создать привычку, хорошую или плохую, делая что-то определенным образом в течение определенного периода список номеров сотовых телефонов доминиканской республики времени. Лалли и др. обнаружили, что средний период времени, необходимый для формирования привычки, составляет 18–254 дня повторения — как для создания новой привычки, так и для разрушения старой.
Часто мы не думаем о своих привычках, потому что это «просто то, как мы делаем вещи». Хороший торговый представитель примет этот факт. Отличный торговый представитель всегда будет оценивать свои привычки. Подумайте об этом, сколько раз вы делали что-то одним способом в течение 18-254 дней и не думали об этом?
Избавляемся от плохих привычек в продажах
Чтобы выработать полезные привычки, нужно знать свои вредные привычки и уметь вырабатывать полезные привычки.
Есть два основных способа: через менеджера или путем самостоятельной оценки.
Менеджеры по продажам могут использовать групповой коучинг, личные встречи и контроль качества, чтобы выявить плохие привычки и затем сформировать базу для хороших привычек. Они смогут показать вам, что именно вам нужно сделать, чтобы стать лучше.
Предположим, что ваш менеджер по продажам очень занят или у него другие приоритеты. В этом случае вы всегда можете оценить свои привычки самостоятельно, слушая собственные звонки и критически относясь к себе. Затем спросите кого-то лучше вас, как выглядит хорошая привычка, или проведите собственное исследование. Вы можете купить книгу или, что еще лучше, обратиться к лидерам продаж на LinkedIn или в Интернете. Существует так много бесплатных ресурсов.
