SMS кажется более универсальным и живым, чем когда-либо. Специалисты по цифровому маркетингу по-прежнему отдают предпочтение этому средству для достижения тесного, прямого контакта и высоких показателей открытия каждой поставки. Их клиенты также предпочитают их. По данным eMarketer, в США 48% людей предпочитают SMS для список мобильных номеров ближнего востока получения информации об их программах лояльности.
Хотя WhatsApp и Facebook Messenger довольно популярны во всем мире, эти приложения постоянно требуют присутствия в зоне приема интернет-сигнала, наличия телефонного пакета, включающего мобильные данные, или подключения к Wi-Fi. Кроме того, среди миллениалов чрезвычайно популярно блокировать контакты или просто игнорировать сообщения в этих приложениях.
В случае с Мексикой более 50% населения не имеет смартфонов. Поэтому для любой компании, которая хочет охватить своих клиентов и потенциальных потребителей в массовом масштабе, SMS является единственным вариантом.
SMS совместимо со всеми типами телефонов и не требует специальных планов. А в случае с Мексикой это мобильная служба с наибольшим покрытием. Даже больше покрытия, чем голосовая связь, и гораздо больше, чем мобильный Интернет.
