必須做什麼?
我們列出了您在準備 CRM 預算時可以遵循的方法。
確定 CRM 成本並將其添加到預算中
下面列出了 CRM 預算的透明費用。但在實施 CRM 之前,請確保您與供應商就 CRM 實施的隱性成本進行坦誠對話。
需求分析與供應商選擇
Baseline系統的成本
培訓費用
遷移成本(機會成本)
客製化和儀表板設置
倉儲成本
整合成本
以上提到的只是最低成本。使用 CRM 時,您需要為您的組織設定各種欄位和操作協定。
選擇您選擇的 CRM 時證明投資成本的合理性
有 日本電話號碼庫 多種方法可以評估您即將進行的投資。
收入影響
由於這是一個情境場景,確定收入影響是一項棘手且費力的任務,但您必須嘗試對其進行量化。組織的整體收入或 CRM 的劃分是影響實際數字的因素之一。更深入地研究並找出:
每個用戶的收入
獲客成本或轉換率

成本影響
預測 CRM 實施可能節省的成本。它因許多因素而異,從更便宜的記帳到客製化的報告功能:
量化節省的成本
平均當前成本
審查費用
有一個指標來尋找新 CRM 中的成本節省
從現金角度檢視至少三到五年的投資報酬率
考慮部署模型
預算也取決於您要部署的 CRM 類型:雲端 CRM 還是本機 CRM。雲端運算是CRM產業的趨勢。根據最近的一項調查,79% 的受訪者正在開發正在進行或正在醞釀的雲端專案。