通过我们准备的完整帖子,了解什么 是销售周期 、如何计算公司的销售周期以及如何缩短销售周期以在更短的时间内完成交易。
很好读!
销售周期是怎样的?
销售周期是怎样的?
销售 周期 是与卖家和消费者之间的时间和互动相关的过程,从第一次接触到销售完成的那一刻。
销售周期可能还包括售后期。
B2B 和 B2C 销售周期之间的差异
B2B 和 B2C 销售周期之间的差异
整个B2B和B2C采购流程是不同的。而且销售周期也有非常不同的因素。
总体而言,B2B 市场的动态要复杂得多, 涉及多个阶段和决策者。B2B 流程涉及高价值合同和官僚程序,这些流程遵循每个采购公司定义的规则。
B2C采购流程的特点是决策速度更快 ,购买或签约时付款,企业与消费者之间的关系时间更短。
决策过程的持续时间
在B2B领域,从第一次接触到完成购买或签约的时间通常要长得多。
错误的选择、不可靠的供应商或低质量的交付对公司的影响太大,以至于无法快速做出决定。
只有在采购公司完全放心之后,合同才会签订,这意味着冲动购买不属于这种类型的采购,因为这种类型的采购周期较长(需要数月甚至数年)才能将潜在客户转化为实际客户。
决策者数量
向最终消费者进行的销售不仅需要说服他们,而且在某些情况下,还需要说服某个决策者或影响者。
B2B采购流程很少仅由一名专业人员完成。
这个决定不是个人做出的,而是由一个代表公司做出的团体做出的。
由于这些原因,B2B 销售的挑战之一是在所有相关 马其顿电话号码库 专业人员和采购决策者之间达成共识。
可用线索
B2B 市场上可用的潜在客户数量往往比 B2C 市场上的潜在客户数量要少。
这主要发生在技术性更强的领域或更具体的产品中。
一般来说,在 B2C 中,潜在客户是在营销和销售渠道的不同阶段产生的,但重点是销售,尤其是当我们谈论更便宜的产品或服务并且决策周期非常短时。
另一方面,在 B2B 市场中,一般的重点是产生商业联系的线索,因为购买周期的很大一部分发生在与销售团队的联系过程中。
销售周期的 7 个阶段是什么?
1. 勘探
在第一阶段, 即勘探阶段 ,您首先需要进行研究来找到潜在消费者。
这些联系也可以通过公司的营销工作到达。
通过联系信息,必须获得有关每个消费者的最大信息、挑战和抱负,以便为稍后联系的代表做好更好的准备。
2. 联系方式
然后,潜在买家与代表进行第一次 联系。
卖家需要能够创造一个空间来展示公司提供的产品,并重点关注消费者的需求和机会。
3. 资格
销售代表通过与消费者的联系,必须能够确定哪些是最 合格的 潜在客户,销售团队应该优先考虑这些潜在客户并投入更多精力。
要做到这一点,所有销售人员都需要清楚了解决定潜在客户是否合格的因素。
4.营养
销售人员的工作需要持续不断、坚持不懈。
有必要进行多次联系,特别是在更高级别的合同的情况下,以展示所提供解决方案的全部潜力,解决可能的疑问并激发潜在买家的兴趣。
根据产品或服务的类型, 可能会提供营养流,包括教育材料、工具、样品或演示。
建立和建立关系也会发生在销售周期的这个阶段。
这往往是最耗时的阶段,因为需要说服领导。
5. 提案
随着线索的打开,是时候发送商业 提案了 ——一份包含公司向客户提供的报价的所有细节的文件,包括交付、产品、服务的描述,以及其他重要细节,如截止日期、数量,当然还有协商价值。
6. 异议
销售线索可以在发送提案之后,甚至在提案之前的阶段提出销售 异议。
此类异议是消费者在与销售人员接触时针对所提出的建议提出的考虑、疑问或阻碍。
商务代表必须克服这个障碍,才能继续谈判。
7. 结束语
成交是销售周期的最后阶段 , 在此阶段,潜在客户最终成为品牌的客户。
重要的是,销售代表要知道提供这种结束的最佳时机,并且即使在结束之后,他仍然要密切关注以帮助消费者,并使关系更加牢固,以鼓励新的购买。
销售周期如何计算?
销售周期如何计算?
销售经理了解销售周期持续多长时间非常重要。
如果公司拥有不同的产品、服务或解决方案,则可能需要单独计算每个销售周期。
为了进行此计算,您需要:
给出一个分析的时间框架——如果你销售非常昂贵、复杂、技术性的产品或适合B2B领域的产品,请选择更长的时间段;
该期间记录的销售数量;
每笔销售的交易历史。
然后,只需将每次谈判的天数相加,并除以销售数量,即可得出平均值。
影响销售周期长度的因素
影响销售周期长度的因素
有几个因素影响销售周期的长度。
在分析天气是否理想时需要考虑这些因素。
公司的业务领域
一般而言,B2B领域的公司销售周期较长。
此外,某些类型的公司(例如房地产中介、建筑公司、经销商和保险公司)也往往有更长的周期,因为他们需要为消费者协商更复杂、更昂贵的产品。
您的理想消费者形象
从你的公司购买产品的消费者类型的概况也会改变销售周期。
他是属于冲动购物的人吗?
或者是已经定期进行此类购买的类型?
诸如此类的问题会干扰周期时间。