而那些雇用具有全面

[mahbubamim077]

这是我在 Pipedrive建立客户支持以及负责部分销售和客户成功运营时亲身经历的。 我从所有这些得出的结论是，如果只将客户支持、销售、成功或营销标记为一件事，您将失去业务。客户根本不关心您的内部组织结构图是什么样的。 客户只想与代表贵公司的能干人士交谈。如果您的销售人员不了解集成，或者您的支持代表不知道您与竞争对手有何不同，您的用户就会去找了解集成的人。

您将会失去潜在客户，知识的客户服务人员的美国赌博数据公司则会让您失去潜在客户。 客户互动的输出：用户反馈 好的，您已经了解销售、支持和营销正在融合，您应该将它们视为一个整体。但除了最终结果（销售、注册、转化）之外，还有哪些其他领先指标可以了解您是否成功？ 最明显的当然是用户反馈——CSAT 、CES 和 NPS是衡量产出的重要指标。

如果你不衡量这些，就像经营一家餐馆而不询问顾客是否喜欢你的食物，而只是计算钱一样。衡量 CSAT 是一门艺术，但幸运的是，Nicreply 确实写了一本关于它的书。 您需要确保充分考虑用户反馈。虽然我将解释用户反馈只是方程式的一半，但如果没有它，您将一无所知。 客户互动的输入：你告诉客户什么 继续使用餐厅类比，您不仅想知道顾客是否喜欢您提供的汤，还想知道汤里有什么以及制作方法。