每个从事销售业务的企业家几乎都有第六感，对客户购买的原因有更深入的洞察。
方法、系统、KPI 和指标都是对交易员所拥有的天生知识的支持。
但是想想诗人：他们天生就有文字天赋，但要成为一名优秀的作家，他们需要 墨西哥电话号码库 阅读大量书籍，寻求大量参考资料，研究他们的艺术。
对于企业家和销售人员来说，情况是一样的。你已经具备了天赋，你会意识到你已经知道了我们今天要讨论的很多内容。但你也会接触到一些你不熟悉的概念。
这就是进化。进化现在就开始了。好吗？
影响消费者行为的各种因素
影响消费者行为的因素有很多，其中之一就是社会因素，还有一些更为具体的因素，还有一些则是绝对普遍的因素。
在消费者购买决策过程中寻找方向是一项挑战，因此信息越多越好！
但在我们深入探讨影响消费者行为的个人因素之前，你需要考虑一点：把它们当作参考，而不是法律。
没有什么是一成不变的，尤其是面对如此众多的消费者和如此多的细分市场。了解并熟悉影响因素是件好事。但完全依赖这些因素并不好。
将直觉和理论结合起来，然后在实践中分析一切，好吗？从这里开始我们的清单：
市场趋势
当你读到这篇文章的时候，有各种各样的力量在操纵市场。这是正常的，也是意料之中的：市场天生就是被其他公司操纵的。
事实上，“市场”一词的意义就在于操纵购买习惯、创造竞争趋势。
很多品牌每天都在努力展示自己的产品，创造需求。这一举措对消费者的发现过程和购买决策都产生了巨大影响。
这些例子不必太明显，例如随着计算机的出现，电子打字机的衰落。它们可以相当微妙。
例如，巴西的季节变化。在巴西的一些地区，有几个月份很冷，但这并不足以证明要彻底更换衣服。然而，每年，所有服装店都会推出季节性服装系列。
另外，以苹果为例：他们一直在 MacBook 的设计上引领潮流。即使硬件比同价位的其他笔记本电脑弱很多，但需求仍然存在，因为苹果创造了一种潮流。
在这种情况下，创新是有帮助的，但它并不是让你的产品成为焦点的唯一因素。通常，需要数月甚至数年的工作来引导一种行为并让它留在大众的想象中。
财务因素
这里我们需要进一步讨论目标受众、角色和 ICP 的概念。
您需要了解您的受众，才能理解财务因素如何影响消费者行为。这包括以下问题：
价格;
付款条款；
成本效益比；
保修单;
试用的可访问性（对于SaaS 自助服务，不提供无需信用卡免费试用的平台可能无法供小型企业和个人企业家使用）；
除此之外，财务因素也是需要考虑的重要因素，但请始终记住，它们与您的目标受众 100% 相关。
个人和人口因素
另一个极其重要的点也与您的目标受众有关。
您需要了解目标受众中最常见的销售异议，并努力通过您的产品解决这些问题。
通过深入了解你的受众，你将掌握他们的动机、他们的厌恶、他们的习惯、他们的购买时间、他们如何做出决定等等。
这些观点不能一概而论。你可能会在不同的细分市场中发现一些巧合，但了解自己的受众以确定这些价值观是至关重要的。
最常见的个人和人口因素包括：
年龄;
职业;
性别;
性格;
生活方式;
居住地；
当前地理位置（例如，如果旅行）；
其中包括更具体的。
心理因素
影响消费者行为的因素有很多，有些是无法简单描述的，心理因素就是最好的例子。
有时，您会注意到广告活动的效果存在差异——尽管提供的服务是相同的，但一个广告效果很好，而另一个则不好。
为什么会发生这种情况？简单来说，是心理因素。它们之所以有趣，是因为它们很难预测，而且对我之前提到的所有其他因素都有影响。
例如，考虑价格：考虑两个非常相似的销售 CRM，但其中一个的价格只有另一个的一半。哪一个更好？许多人将价格作为做出决定的心理因素——更贵的总是更好。
另一个融合点是趋势本身。新产品的出现和它们背后的所有营销都引导消费者的注意力。这有助于新进入者的销售，而老牌企业则需要跟上潮流并不断创新。
最常见的心理因素是：
动机——顾客为什么购买？
感知——您的客户如何看待您的产品或品牌？
学习——客户是否了解您的产品、品牌或细分市场？
态度——你的客户如何解决他们的问题？
信念——您的客户对您的品牌或市场有何看法？
社会因素
最后，我们需要讨论影响消费者行为的四个社会因素。它们是：
文化;
社会地位；
参考群体；
家庭。
你会发现影响消费者行为的其他因素到处都有融合，其中社会因素和心理因素占主导地位。
这是因为我们是人，人是有感情的，生活在社会中。社会因素综合了所有其他因素，因为购买决策并不是线性的或非黑即白的：它们是不断变化的。
在下面的部分中，我们将更深入地探讨社会因素。我们来看看它们是如何影响消费者的？
影响消费者行为的社会因素有哪些？
正如我们所讨论的，有四个社会因素会影响消费者行为。
但它们与其他因素的关系又是什么?各个社会因素又分别描述了什么?
再次强调，您拥有所有可用的工具来更好地了解您的受众，这一点很重要。这里列出的所有因素都可以通过仔细观察和数据驱动的方法来确认。
从 SaaS 销售到传统零售，这适用于各个领域和商业模式。
话虽如此，让我们进一步探讨影响消费者行为的四个社会因素。
