• 创造活跃的社交媒体形象。最好聘请社交媒体专家,他们知道如何培养客户关系、改善客户体验和创建引人入胜的内容。社交媒体广告不仅是一种广告渠道,也是一种与客户互动的方式,为计划购买的人提供客户服务以及售后服务。
• 与电子邮件营销专家合作。电子邮件营销仍然是提供个性化营销、提高 线数据 客户保留率、建立客户关系以及为处于购买旅程不同阶段的人们提供独家优惠的有效方式。与电子邮件营销专家合作可以帮助您创建引人入胜且有效的文案,以吸引客户访问您的在线商店。
• 向老客户和流失客户营销。不要忘记放弃购物车的用户或已经在您的商店购物过的客户。研究表明,培养回头客和向流失客户进行再营销的成本仅为吸引新客户成本的五分之一。这就是为什么您应该采取措施提高客户保留率并通过培养良好的客户关系来改善客户体验。