我们将概述基于云的销售 CRM及其与本地解决方案的区别。读完本文后，您将更好地了解哪种 CRM 解决方案最适合您的业务需求。
基于云的销售 CRM
基于云的销售 CRM，也称为 CRM 即服务（软件即服务或 SaaS），是一种将 CRM 软件托管在远程服务器上并通过 Internet 访问的模型。
这意味着当您通过互联网使用该软件时，CRM 提供商负责管理和维护该软件。
基于云的销售 CRM 的优势
1. 可扩展性和灵活性
基于云的销售 CRM 的主要优势之一是其高可扩展性和灵活性。意大利 whatsapp 购物数据 由于该软件托管在远程服务器上，因此您可以根据需要轻松添加或删除用户，而无需担心服务器容量或基础设施。
这使得基于云的销售 CRM 成为用户需求波动或希望快速扩展业务的企业的绝佳选择。
2. 成本效益
基于云的销售 CRM 的另一个优势是它通常比本地解决方案便宜。使用基于云的销售 CRM，您通常需要支付每月或每年的订阅费，其中包括软件更新、维护和支持的费用。
这意味着您不必承担购买和安装硬件的初始成本，也不必担心雇用 IT 人员来管理您的 CRM 系统。
3. 易于使用和快速实施
最后，基于云的销售 CRM 通常比本地解决方案更加用户友好且更易于设置。
由于该软件由 CRM 提供商托管，因此您不必担心在自己的服务器上安装和配置该软件。相反，您可以立即开始使用 CRM 系统，只需最少的培训。
4. 基于云的 CRM 的缺点
基于云的销售 CRM 的主要缺点之一是它严重依赖互联网连接。
如果您的互联网连接较差或不可靠，您可能会遇到加载时间缓慢或访问 CRM 数据时遇到困难。
对于在偏远地区工作或互联网访问受限的销售团队来说，这可能是一个主要缺点。
什么是本地 CRM？
顾名思义，本地 CRM 是一种在公司自己的服务器和硬件上安装和运行的客户关系管理 (CRM) 软件。
1. CRM在设施领域的优势
两种类型的 CRM 解决方案之间最显着的区别之一是公司拥有的控制权和所有权级别。
由于该软件是在本地安装的，因此企业可以根据自己的特定需求对其进行定制，并将其与现有的软件和系统集成。基于云的销售 CRM 并不总是能够实现这种级别的定制。
2. 本地 CRM 的缺点
然而，本地 CRM 的一个缺点是购买和实施软件所需的前期成本。
公司必须购买必要的硬件、许可证和维护服务，这可能是一项重大投资。
此外，本地 CRM 需要持续维护和更新，这也可能既昂贵又耗时。
3.可扩展性有限
本地 CRM 的另一个缺点是其可扩展性和移动性有限。
由于该软件安装在本地，只能在公司网络内访问，在办公室外不易访问。对于拥有远程员工或多个地点的公司来说，这可能是一个缺点。
4. 初始成本和维护
本地 CRM 的最大缺点之一是购买和实施软件所需的大量前期成本。
公司需要获得必要的硬件、许可证和维护服务，这可能是一项重大投资。
本地 CRM 解决方案的初始成本可能对中小型企业来说是一个障碍，因为它们可能没有资源预先进行如此大的投资。
哪种 CRM 解决方案是正确的？
为您的企业选择正确的 CRM 解决方案取决于您的独特需求和优先事项。在基于云的销售 CRM 和本地 CRM 之间做出决定时需要考虑以下一些因素。
成本：
如果您的初始预算有限并且希望避免持续的维护成本，基于云的销售 CRM 可能是一个更实惠的选择。另一方面，如果您拥有资源并且愿意进行更大的初始投资以实现更好的控制和定制，那么本地 CRM 可能是正确的选择。
可扩展性：
基于云的销售 CRM 通常更具可扩展性，可以轻松适应增长，而随着您的业务扩展，本地 CRM 可能需要额外的硬件和许可证。
安全：
如果正确实施和管理，基于云的销售 CRM 和本地 CRM 都可以是安全的。但是，如果您有特定的安全要求，本地 CRM 可以提供更好的控制。
流动性：
如果您的销售团队需要随时随地访问 CRM 解决方案，基于云的销售 CRM 可能是更好的选择。允许从具有 Internet 连接的任何地方进行访问，而本地 CRM 可能需要 VPN 访问或远程桌面解决方案。
个性化：
如果您的企业需要高水平的定制以及与其他系统的集成，本地 CRM 可能是最佳选择。然而，基于云的销售 CRM 解决方案的可定制性越来越高，并且还可以提供各种集成。
基于云的销售 CRM 和本地 CRM 之间的决策取决于您业务的特定需求和优先级。仔细考虑这些因素并评估潜在的 CRM 解决方案，找到最适合您的解决方案。
成本比较
基于云的销售 CRM 成本：
基于订阅的模式，按月或按年付费。
硬件或软件安装没有前期成本
根据用户数量和所需功能的可预测和可扩展的成本
每个用户的平均每月费用从 25 美元到 150 美元不等，具体取决于提供商和计划。一些提供商为年度或多年合同提供折扣。
CRM 设施成本：
初始硬件成本
软件许可和安装
持续维护成本
IT 更新和支持
根据组织规模、用户数量和定制要求，成本可能会有很大差异。
– 中型企业的平均启动成本在 25,000 美元到 50,000 美元之间
– 持续的维护和支持成本每年可能增加高达初始投资的 20-30%
与本地 CRM 相比，基于云的销售 CRM 具有显着优势。
例如，一家拥有 50 名销售代表的公司：
a)使用基于云的销售 CRM，每个用户每月 25 美元，您每年将花费 30,000 美元
(25 美元 x 50) x 12 = 15,000 美元
b)使用初始成本为 50,000 美元、年度维护成本为 20% 的本地 CRM，仅第一年就花费 60,000 美元，此后每年额外花费 10,000 至 15,000 美元。
在这种情况下，通过使用基于云的 CRM 解决方案而不是本地 CRM，您将在前 3 年节省 50,000 美元。
