Не вовлекать пользователей в процесс внедрения
Одной из главных причин, по которой специалисты в организации Библиотека телефонных номеров Болгарии не решаются работать с Salesforce, является их отсутствие на протяжении всего процесса внедрения.
Компании часто совершают ошибку, не привлекая заинтересованных лиц и пользователей на начальных этапах внедрения. Это либо не дает пользователям почувствовать себя уполномоченными, либо сбивает их с толку, когда решение CRM уже готово.
Сопротивление изменениям
Людям свойственно сопротивляться изменениям. Когда мы знакомы с определенной методологией и сталкиваемся с необходимостью ее изменить, становится трудно полностью ее принять. Многие специалисты, которым слишком комфортно с устаревшими решениями, сопротивляются изменениям, которые принесет внедрение Salesforce.
Нерелевантность
Независимо от того, насколько надежна ваша организация Salesforce , она не найдет внедрения, если будет предоставлена не тем пользователям. Если вы не вовлекаете конечных пользователей в процесс принятия ключевых решений, вы можете в конечном итоге внедрить платформу CRM , которая не полностью соответствует их потребностям.
