呼叫中心可以透過提高營運效率來降低成本並提高客戶滿意度。
3. 後續提醒
人工智慧驅動的系統可以自動為錯過付款或接近付款計劃截止日期的客戶進行後續提醒。這些後續電話確保債務人隨時了解情況，並獲得充足的機會來解決其債務問題。這些提醒對於人工代理追蹤所有帳戶是必要的，從而導致潛在的錯失機會。
4. 處理異議
對話式人工智慧的另一個關鍵功能是它處理債務人的異議和詢 塞內加爾商業電子郵件列表 問的能力。無論是回答有關付款條件的問題還是協商較低的還款金額，人工智慧系統都可以快速提供清晰簡潔的答案。人工智慧可以使用預先定義的腳本和演算法與債務人進行富有成效的對話，幫助有效解決糾紛並避免收款延遲。
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Convin 處於人工智慧技術的前沿，為呼叫中心提供強大的人工智慧驅動的解決方案來改變債務追收。
1. 數據支援的效率
Convin 的人工智慧虛擬客服每小時撥打的電話數量比人工客服多 10 倍。通話量的增加可以加快債務回收速度，並確保所有客戶都能及時得到關注。
