赫苏斯·卡德纳斯
20 年 1 月 29 日 |阅读时间 11 分钟
什么是语音商务及其对公司的优势是什么
阅读时间： 9 分钟
由于人工智能 (AI) 的进步及其与最流行的搜索引擎（例如 Google 和 Bing）的集成，使用语音命令对于大多数用户来说越来越频繁。
其重要性和影响力的一个例子是，根据BrightLocal研究，28% 的美国消费者使用语音命令来定位本地企业。
毫无疑问，这对于公司、电子商务企业和品牌来说是一个非常宝贵的机会，可以根据语音商务的优化来定位其网站。
因此，如果您正在寻找的是爬到 SERP 的顶部，利用这种类型的途径，您会想知道在本内容中您将了解：
语音商务是什么意思？
这个概念是如何产生的；
谁可以从这种替代方案中受益；
语音商务对营销和销售流程的影响；
利用语音商务的良好实践；
成功的语音商务示例；
伴随语音商务成功的指标。
正如您所看到的，我们将讨论语音商务的概 日本邮箱购买念及其在虚拟商店和数字营销策略背景下的影响。现在是您学习有关此工具以及如何利用它的所有内容的时候了。
加入我们！
语音商务是什么意思？
语音商务或语音商务侧重于通过使用移动设备提供的语音资源进行销售。
也就是说，用户可以通过电话或虚拟助理进行语音搜索，以便在线购买。
其重要性的标志之一是，目前，2018 年美国所有语音命令中有 25%用于搜索新产品，10% 用于仅使用语音进行在线购买。
这些数据反映了技术对当今市场的巨大影响。
此外，这一趋势与包含 Alexa（亚马逊助手）和 Google Home 的设备密切相关，这些设备已在全球拥有数百万台销量。
所以，简而言之，语音商务是交易活动的衍生，其特征是使用语音来执行。
并且，从数字营销和销售的角度来看，它侧重于将SEO策略聚焦于搜索意图，以实现转化和商机。
语音商务模式是如何产生的？
电子商务让最终消费者克服了中介障碍，而虚拟助理则进一步促进了这种可能性。
正因如此，谷歌、亚马逊和苹果等巨头都知道如何及时利用这个工具。但事情怎么会走到这一步呢？
首先，Siri 或 Alexa 等语音助手的使用是在营销和营销领域创建新细分市场的基本一步。
事实上，2017 年这种业务形式在美国创造了20 亿美元的销售额，这让世界各地的许多公司和组织认识到了其重要性。
同样，根据 BrightLocal 的数据，2017 年，28% 的消费者使用语音助手搜索所在地区的公司。这表明语音商务自当年以来经历了快速增长。
然而， 该技术正在采取与通常导航不同的路径，并在数字化转型中创建自己的指导方针。
它基于实时数据的生成、处理和使用，通过可能未预先定义的问题和命令。
因此，重要的是企业和公司将语音商务视为自己的风格，而不是谷歌和必应等搜索引擎的衍生品。
谁可以从该战略中受益？
现在，考虑到技术是由大公司推动的，您可能会认为中小型企业没有更多的空间，但事实并非如此。
品牌必须明确一点，主要是语音商务之所以具有吸引力，不仅仅因为它是一种趋势，正如OC&C Strategy 的研究表明，在不久的将来，美国 55% 的家庭将使用它。
而且，它还是一个还在成长过程中的工具，需要弄清楚它能在多大程度上对特定业务的发展做出贡献。
那么它真正对谁有利呢？答案是：对于愿意经历熟悉过程的消费者和品牌来说。
这个工具让消费者更容易在线购物，这也是品牌关注它的原因。
但从公司的角度来看，有必要进行研究，以验证虚拟商店的 SEO、 SEM、内容和社交媒体策略与营销策略是否一致。
这正是我们将在本文的下一点中讨论的内容。
语音商务对营销和销售流程的影响
现在，语音商务正是由语音驱动的商务。那么，这项技术如何影响营销和销售等领域？研究不言自明。
根据PWC 的数据，45% 的虚拟助理用户通过移动设备或 Google Home 或 Amazon Echo 等小工具上的语音技术将商品添加到每月购物清单中。
