那么,HubSpot“营销电子邮件”和“销售电子邮件”到底有什么区别?
用户注意:错误使用这些电子邮件类型可能会导致错失机会、沟通效率低下,甚至违反 CAN-SPAM 法案(也就是说,未来可能会关闭域名或罚款,哎呀!),所以让我们确保您充分利用 HubSpot 的潜力。
不过不用担心,只要正确了解如何在 HubSpot 中正确使用这些电子邮件工具,您就可以更轻松地产生潜在客户、优化转化率并提高客户满意度。
想要快速上一堂大师课?观看 HubSpot Hack 了解这两种 chat.whatsapp.com美国 电子邮件类型。或者继续阅读以获得更全面的概述!

HubSpot 营销电子邮件与销售电子邮件
HubSpot 营销电子邮件:一对多沟通
HubSpot 中的营销电子邮件位于营销下拉菜单下。这些电子邮件专为一对多通信而设计,这意味着一条消息可同时发送给多个收件人。
营销电子邮件的一些示例包括您在网站上采取行动后努力吸引他们的实例,例如:
潜在客户培育
网络研讨会邀请
资产下载(如电子书)后的后续电子邮件
时事通讯
促销活动
营销电子邮件从您为电子邮件发送而设置的服务器发送。如果配置不正确,它们可能会“通过 HubSpot”发送,因此请确保您已正确设置域名。
HubSpot 中的“域名和 URL”页面图片。箭头指向电子邮件域。
您可以在“设置”>>“网站”>>“域名”中找到此信息,或者参阅此知识文章以获取更多详细信息。
HubSpot 中的电子邮件发送域的图片。箭头指向连接的域。
注意:许多组织使用营销电子邮件同时向大量受众分发信息。在 iPhone 等设备上查看时,这些电子邮件通常带有“来自列表”标签。
箭头指向电子邮件顶部的一条消息,上面写着“此消息来自邮件列表”。
销售电子邮件:大规模一对一沟通
另一方面,销售电子邮件是为大规模一对一沟通而设计的,可以在 HubSpot 的销售功能中找到。
与营销电子邮件不同,销售电子邮件通常具有最少的格式和图形,使其看起来更像是个人电子邮件。
HTML 样式的电子邮件和纯文本电子邮件的比较图。
销售电子邮件(或我们称之为一对一电子邮件)可以通过以下方式发送:
序列:这些电子邮件发送给多个收件人,但看起来好像是逐个发送的(序列位于“自动化”下拉菜单下)。
个人联系人记录:当您从记录中向特定联系人发送电子邮件时,这被视为一对一电子邮件。
使用这些一对一电子邮件将需要设置您的个人电子邮件(即个人工作电子邮件 - 不要使用@gmail 或@outlook 电子邮件地址)。
HubSpot 电子邮件设置页面的屏幕截图。
您想要使用销售电子邮件的一些常见场景包括:
外向销售策略或冷电子邮件活动:这些通常是一对多的,但它们会通过序列作为单独的电子邮件发送。使用 HubSpot 进行冷电子邮件推广比从收件箱中进行所有操作要容易得多。
根据合格操作跟进潜在客户:例如,如果潜在客户达到特定的潜在客户分数、观看了演示或访问了您网站上的某些页面(可以在 HubSpot 中跟踪),您可以触发一项任务,让您的销售团队按顺序联系或登记潜在客户,从而产生一对一的电子邮件。
SQL 资格:与对您的产品或服务表现出浓厚兴趣的潜在客户建立有针对性的个性化沟通,以确保他们符合销售资格。例如,如果有人要求演示您的产品,但他们尚未预订。您可以单独使用一对一电子邮件,也可以将其作为序列的一部分来跟进并确保他们采取行动。
您应该在您的活动中使用哪种类型?
如果您仍然不确定要使用哪种类型的电子邮件,请考虑几种不同的思考方式:
目的:确定电子邮件的主要目标。
是为了告知并吸引一大群人还是为了与特定的人建立个人联系?
营销电子邮件最适合向许多人发送一条信息,且几乎不具有个性化。
销售电子邮件是专门为与个人联系而定制的,或者给人一种一对一电子邮件对话的感觉。
目标受众:如果您的目标受众很广泛,营销电子邮件会更有效地接触到他们。但是,如果您关注的是特定联系人或一小群联系人,销售电子邮件才是最佳选择。
内容:电子邮件的内容在确定正确的电子邮件类型方面起着重要作用。如果您的电子邮件包含促销优惠、新闻通讯或一般更新,营销电子邮件更适合。相反,如果您要向个人联系人发送个性化、以行动为导向的消息,销售电子邮件通常更合适。
指标和跟踪:考虑您的跟踪和报告需求。营销电子邮件提供大规模的深入分析和报告,而销售电子邮件则侧重于个人参与和后续行动。确定哪种类型的电子邮件更符合您的绩效衡量目标。
通过在适当的时机使用这些 HubSpot 电子邮件功能,您可以更好地与受众沟通并获得更好的结果。
但是,您需要正确设置以下功能:
要发送销售电子邮件(一对一),您需要设置个人收件箱。
要发送营销电子邮件(一对多),您需要设置营销电子邮件。
使用 HubSpot 发送电子邮件的另外 5 个技巧
您可能需要调整一些设置,以确保您的电子邮件能够实现您的期望,或者只是为了让您在 HubSpot 上的工作更轻松一些。
提示1:包括取消订阅选项,并对其进行自定义
要设置您的营销电子邮件,请点击右上角的“设置”齿轮图标,然后选择“营销”下拉菜单下的电子邮件。
HubSpot 内部的营销下拉导航。
如果您启用了 GDPR 合规功能,则默认会为收件人包含取消订阅选项,但您仍然需要创建一些自定义订阅/取消订阅页面以获得更加个性化的体验。
电子邮件订阅页面的屏幕截图。
确保您已设置订阅类型,因为这是人们订阅或取消订阅电子邮件的地方,这对于法律合规性越来越重要。
不要成为收件人抱怨的公司。不让用户退订不仅会让您的受众感到沮丧并降低信任度,而且还会让您被标记为“垃圾邮件”,从而降低您的送达率。
使用 HubSpot 订阅类型
提示2:设置交易电子邮件
如果客户购买了某件商品,或者他们必须获得某些信息(例如平台的重要更新、发票、收据或其他账单更新),那么交易电子邮件就是用于此目的。这些电子邮件的监管方式与营销电子邮件不同,因为它们不用于促销目的(也不应该用于促销目的)。