客座作者
2019 年 11 月 3 日 | 7 分钟阅读
用户界面和用户体验设计
阅读时间： 6 分钟
网页设计对于任何数字营销策略的成功都起着至关重要的作用。
问题在于，对于设计的含义或如何在公司的数字战略中使用设计，人们存在很多困惑。
毫不奇怪，世界各地的公司，无论规模大小，如耐克、可乐可乐、谷歌和苹果，都如此关心其产品和服务的这一方面。
好消息是，不仅零售巨头可以利用设计来发挥自己的优势。您的公司也可以（而且应该）这样做。
但如何使用你还不明白的东西呢？因此，今天我们将向您解释您需要学习的两个最重要的概念：UI 和 UX 设计。
如果您已经了解它们并认为它们是相同的，我们将帮助您纠正这种困惑。准备好？快点！
什么是用户体验设计？
UX一词来自User Experience，或用户体验。这基本上是一个人在使用您公司提供的任何数字产品或服务时的感受。
用户体验还涉及这个人使用你的产品后的感受。
这包括他们对您的网站和博客、在线系 巴西手机 统或应用程序的体验，即使您的业务不是 100% 数字化，它也适用。
用户体验设计在数字营销中的作用是什么？
想象一下下面的例子：当访问您的网站时，一位潜在客户想知道如何与您的一位卖家取得联系。
他搜索了很长时间，直到找到联系页面的链接，但表格已损坏，他尝试了三次才完成报价请求。
现在，您认为该用户有什么样的体验？在寻找的过程中，你可能已经感到沮丧了，不是吗？也许当面对表格中的问题时，您可能会感到愤怒或灰心。
事实上，在这种情况下，大多数用户甚至不会尝试登录三次，就像我们的示例一样。
但重点是：那些这样做的人，在收到卖家的联系后，不会那么愿意继续对话，对吧？
换句话说，良好的用户体验可以帮助您产生更多潜在客户并达成更多交易。另一方面，糟糕的经历则意味着相反的情况。
什么是UI设计？
UI这个表达方式来自User Interface，意思是用户界面。 UI 的想法是在用户使用应用程序时引导用户完成应用程序。
我们将使用刚刚看到的相同示例来方便解释。
当一个人登陆您的网站时，您希望他们采取一些特定的操作。
因此，良好的 UI 设计工作将使您能够引导用户完成导航并引导他们自然地采取这些操作。
如果用户的目标是请求联系卖家，则页面上的所有内容（内容、导航菜单、CTA、图像等）都必须协作，以便他们感受到这种需求。
UI 设计在数字化战略中的作用是什么？
如果您的网站没有通过界面以正确的方式引导用户，他们将很难采取正确的操作。这样，该销售渠道将无法实现业务目标。
现在，您是否曾经访问过令人困惑的网站，这些网站没有清楚地传达价值主张或使您很难找到所需的信息？好吧，那么您已经遇到了设计不佳的 UI 的示例。
制作糟糕的用户界面成本很高，因为访问者几乎立即的反应将是返回搜索引擎并切换到另一个提供更好体验的网站。
但是等等……更好的体验？这不是UX的作用吗？请记住这一点，因为现在我们将告诉您UI 直接影响 UX，因为如果您的网站导航不好，则很难提供良好的体验。
然而，这并不意味着这两个概念是同一件事。为了清楚起见，让我们看看它们之间的以下 3 个明显区别。
UI 和 UX 设计之间的 3 个根本区别
UI 和 UX 之间存在一些重要的差异，需要考虑这些差异才能充分理解它们各自的作用。现在看 3 个主要的。
1.UI仅以可视化界面存在，UX不存在
顾名思义，UI 与站点或应用程序的可视界面密切相关。没有屏幕，就没有 UI。但我们不能对用户体验说同样的话，为什么？
因为，在很多情况下，用户对浏览体验的感觉与屏幕无关。
如果设计师设法消除产品使用过程中的某些阶段，这意味着需要交互的屏幕更少，这种体验甚至会变得更加愉快。
2. UI 引导用户，UX 使导航变得有价值
我们已经对此进行了一些讨论，但值得强调的是，UI 和 UX 设计的作用本质上是不同的，尽管它们是相辅相成的。
如果一方面 UI 指导用户以及他们在使用网站或应用程序时应该做什么，那么 UX 的作用就是让导航变得愉快。
用户界面使导航易于理解，操作易于执行，但是，如果没有提供访问者期望的信息以及以他们想要的方式使用信息，即使是世界上最令人愉快的网站也不会令访问者满意。
3. UI 关乎理性，UX 关乎情感
浏览网站或应用程序的最简单方法是什么？这方面有很好的实践，这是一个非常合理的过程。
在西方，人们通常是从上到下、从左到右阅读，不包括现有的各种系统，但这与UI和UX有什么关系呢？
好吧，尽管两者的方向不同，但为了引起用户的积极反应（无论是 UI 还是 UX），您都必须考虑您的受众是谁、他们使用您的应用程序的上下文是什么以及什么。你想找到。
