您是否知道，将您的产品添加到数字购物车中的客户中，大约有八成不会真正购买这些商品？根据SaleCycle 2020 年的一份报告，84.27% 的人放弃了购物车。对于依靠销售来维持业务的在线卖家来说，这是一个可怕的数字。
什么原因导致购物车被放弃？
商店里的女人按下数字购物车按钮覆盖
购物车放弃并不总是因为您的价格太高或有人认为您的产品不适合他们。购物者将产品或服务添加到购物车但从未结账的原因有很多，包括：
这些因素都会在客户进入网站结账流程时干扰客户的订单，甚至可能导致客户永远离开。
避免数字购物车被遗弃的技巧
男子在平板电脑上完成数字购物车结账流程
为了让您的客户回头，您可能需要在在线结 柬埔寨号码开头 账方面做出一些调整或实施一些策略。请考虑以下提示，通过让客户完成购买来提高您的销售额。
1. 让您的网站尽可能方便用户使用
对于客户来说，了解产品、选择购买产品以及完成购买的整个过程应该是顺利的。 如果不是，您很有可能在他们做出购买决定之前就失去他们。
亲自使用不同的场景演练几次您的购买流程。了解成为您网站上的客户的感觉。将产品添加到购物车、阅读产品说明、查找评论、搜索产品，并从头到尾完成结帐。是否有任何步骤可以为客户改进？如果有，请简化它们。
2. 提供难以抗拒的折扣
定价可能会成为网上卖家的败笔。即使您的价格非常合理，以全价购买也并不吸引人。即使只有 5% 的折扣也能让您的客户更愿意与您完成购买。简而言之，折扣可以让您的客户感到受到重视，从而立即提升您的信任度和好感度。
在主页或产品页面上提供折扣。您还可以在结账流程中添加弹出窗口，为客户提供限时折扣。例如：如果您在接下来的 10 分钟内完成购买，订单可享受 20% 折扣！
3. 免费送货
在2018 年 Walker-Sands 报告中，79% 的消费者表示，如果商店提供免费送货服务，他们更有可能在网上购物。该统计数据证明了运输成本对企业销售的重要性。客户可能对订单感到满意，但当他们看到几件商品的运费为 5.99 美元时，他们却被拒之门外。
如果您因为销售低价产品而无法提供免费送货，请考虑设置免费送货的最低订单量。此方法还有一个额外的好处，那就是鼓励客户订购更多以达到免费送货的最低订单量。
4. 向顾客展示他们所购买的产品
您花费大量时间精心制作引人入胜的产品描述，让访客产生购买欲望，但一旦他们到达结账处，购物车中只有产品标题而没有图片，可能会让客户望而却步。错误时有发生，有时订购时很容易点击错误的产品而没有意识到错误。最好向客户展示他们要购买的产品，以确保他们买到他们想要的东西。
为此，请在结账过程中在每件商品旁边添加清晰的缩略图。这是为他们的订单增加一层保证的简单方法。
5.实现实时聊天功能
实时聊天软件有如此多的用途和好处，但您可能没有想到的一个好处是它能够让客户留在您的网站上。当有人即将离开购物车或在结账过程中保持闲置状态时，您的实时聊天功能可以回答问题或解决可能阻碍他们前进的担忧。无论何时客户需要您的订购帮助，您都可以全天候为您服务。
6. 吸引他们回来
即使采取了所有这些策略，您仍然会在结账时失去客户。这是不可避免的。但您仍然有机会赢得他们的青睐。
为此，请在客户放弃购物车几个小时后发送一封电子邮件。在电子邮件中，包含退货和下订单的折扣。许多电子邮件营销服务都提供此功能，用于跟踪购物车放弃情况并进行跟进。
7. 简化退货和追踪
客户在查看您的跟踪和退货政策之前就将他们想要的商品添加到购物车中，这种情况并不少见。而这些政策可能会阻止他们最终购买。
客户应该可以轻松跟踪订单并在必要时退货。在您的网站上制定明确的政策，在常见问题解答或客户支持部分解释每个流程。您在这方面做得越好，新客户就越容易信任您的业务。
实施购物车放弃弹出窗口是让更多客户完成结帐流程的最佳策略之一，但创建有效的弹出窗口并不一定很复杂或耗时。这就是我们与 POWR 合作的原因，让他们的弹出窗口生成器直接从我们的平台提供给发布商。借助易于使用、可自定义的模板，您可以制作功能强大的网站弹出窗口，在几分钟内减少购物车放弃率并提高销量。
