从买家的角度审视销售旅程。他们必须采取哪些步骤才能到达终点?一步一步地查看整个销售漏斗。
这样,您就可以更清楚地了解客户在决定购买您的产品或服务的过程中经历了哪些过程。这就是设置营销 KPI 的方法 - 通过查看整体情况。
检查您的营销工作:您采取了哪些步骤来联系客户?销售团队与客户联系时如何行动?您的流程是否顺畅、连贯,或者客户在营销过程中的体验与他们准备继续购买时的体验之间是否存在断层?
随着您逐步完成整个过程,SMART 营销 KPI 很快就会显现出来。
第三步:列出小杠杆的清单
小步骤可以带来业务上的大变化。例如,当您在第二步创 韩国手机号大全 建路线图时,您可能已经了解到,更多的电子邮件或电话数量会带来更高的销售额。
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列出所有这些“小事情”,它们会在您的一天中产生重大影响。这些小杠杆是您可以做出改变的地方,可以在您的营销活动过程中产生重大影响。
这些营销指标 可能包括:
博客访问量以及有多少博客访问者转化为客户
社交媒体帖子的参与率
您的流量与潜在客户的比率以及特定类型的内容对其的影响
特定内容的社交分享,尤其是导致客户转化的内容
第四步:实验
要灵活!不要接受静态回报,要愿意尝试并学习如何让您的营销资金更有效。当您增加发送给电子邮件订阅者的电子邮件数量时,您的整体销售额是否会提高?