在上一篇文章中,我概述了成功的电话营销活动的 3 个关键。回顾一下,成功的电话营销或潜在客户开发活动可以追溯到 3 个关键的活动支柱。
列表质量
讯息强度
有效交付
在我第一次就此主题发表文章时,我重点介绍了优质 新西兰 手机号 列表对于成功开展活动的重要性。今天,我将集中讨论第二个支柱,即信息强度。一旦您确定自己定位了正确的联系人,并且数据完整,下一个障碍就是确保您的信息会引起目标联系人的共鸣。
讯息强度
即使是世界上最好的销售人员,即使他/她呼叫了最合格的名单,如果他/她没有传达出与潜在客户产生共鸣的信息,仍然会失败。
这对我有什么好处?(WIIFM)
将您的产品或服务的价值定义为您的潜在客户决定与您做生意后将获得的好处。您赋予的价值越个性化越好。寻找将您的价值集中在它将如何影响与您交谈的个人(而不仅仅是他们所代表的组织)的方法。这可能比您想象的要难。当我向销售人员介绍这个概念时,我总是惊讶于他们第一次尝试时往往会产生以自我为中心的信息。这些聪明的销售人员知道为什么以客户为中心的信息会更有效,但他们仍然在挣扎。用对他们的业务和个人责任有益的术语与潜在客户交谈是值得付出额外努力的。
以下举几个例子来说明这一点。
成功进行电话营销的 5 个秘诀 - 下载白皮书
以销售代表为中心的声明 –
我想向您展示我们的产品如何为您节省时间和金钱。
这句话是根据销售代表想要做的事情来概括的,但它几乎是各行各业销售人员的标准电话营销材料。
以客户为中心的声明 –
XYZ 和 ABC 等客户告诉我们他们在使用 XXX 时遇到了问题。使用我们的产品后,他们能够消除这个问题。
此版本主要关注可能出现的业务问题以及潜在客户如何通过我们的帮助解决该问题。它关注的是他们及其面临的挑战,而不是我们想要的。
强有力的信息还包含一些其他有用的要素。
参考 –您越早提及信任您作为供应商/合作伙伴的其他企业的名称越好。这可以立即在潜在客户中建立信誉,并为您赢得更多时间来分享您的信息。
使用数据——使用客观数据点来强调和强化您的主张。这些可以包括客户满意度评级、生产率提高百分比、收入增加或成本降低数字。越详细越好。
情境情报 –了解潜在客户的业务或行业,并尽早将其融入对话中。这将表明您是一位经验丰富的专业人士,并且您已经做好了准备。这也将使您与联系人建立融洽的关系。
总之,信息的力量将集中在潜在客户的需求上,并表明你了解他们的业务,并且你作为可靠和知识渊博的资源来到他们身边。没有人能让电话营销变得更有趣,但你的活动越成功,活动就越能让人接受。