电子商务的生存和成功不仅仅需要建立一个在线销售的店面。 3. 企业对消费者 (B2C) 虽然电子商务一词指的是所有在线交易,但 B2C 代表“企业对消费者”,适用于通过互联网向消费者销售其产品或服务的任何企业或组织供自己使用。 20 世纪 90 年代末,网络公司的规模和市值迅速扩大,对传统实体企业构成了威胁。从很多方面来说,这些网络公司似乎正在改写商业规则——他们的客户不需要维护实体店的费用,库存很少,可以不受限制地获得资本,而且很少关心实际收益。
我们的想法是快速发展壮大,然后再担 西班牙电话 心利润。我们的脑海中自然而然地浮现出一个流行的想法:“在退潮时学习游泳。”向现有的各类客户学习。这是一个很小的市场活动;学习在这个市场上为业务定价,学习如何评估风险。如果你能做得好,风险就会更高,你就会在其他人可能无法成功的地方取得成功。” 3.1 B2C 电子商务的主要挑战是什么 让浏览器买东西——您的电子商务网站不能仅靠流量生存。
让访客访问该网站只是成功的一半。他们是否购买东西决定了您是否获胜。提高 B2C 转化率的一些方法包括改进导航、简化结账流程(例如一步结账和轻松更换密码)以及发送包含特别优惠的电子邮件。建立客户忠诚度——有如此多的网站,您如何与客户建立牢固的关系?这里有一些提示: 注重个性化:有各种各样的软件包可以帮助电子商务网站创建针对特定客户的独特精品店。创建易于使用的客户服务应用程序。仅提供电子邮件地址可能会让有疑问的客户感到沮丧。