Εάν μια επωνυμία σκέφτεται να αλλάξει επωνυμία, πρέπει να αγοράστε τον αριθμό τηλεφωνικών αριθμών είναι πολύ σαφής για τους λόγους και τους στόχους που επιδιώκει με αυτή τη νέα εικόνα, καθώς οι συνέπειες αυτού του είδους ενεργειών είναι υπερβατικές για μια εταιρεία. Ο λόγος; Η επωνυμία είναι το σημαντικότερο περιουσιακό στοιχείο μιας εταιρείας και, κατά την αλλαγή επωνυμίας, τροποποιείται η εικόνα και τα στοιχεία που ήδη συνδέουν οι καταναλωτές με αυτήν. Κανονικά, όχι μόνο αλλάζει η οπτική του ταυτότητα, αλλά συνδέεται με μια αλλαγή σε αξίες, στρατηγική ή θέση.
Ωστόσο, δεν υπάρχει λόγος να το φοβάστε. Οι λόγοι για το ενδεχόμενο αλλαγής επωνυμίας μπορεί να είναι πολύ διαφορετικοί, αλλά όταν προτείνεται, προκύπτει από την ανάγκη να επανατοποθετηθεί ή να γίνει η επωνυμία πιο εντυπωσιακή και ελκυστική για τους καταναλωτές. Εν ολίγοις, συνήθως επιδιώκουμε να επανασυνδεθούμε με το κοινό μας, να προσεγγίσουμε ένα νέο κοινό ή να ξεχωρίσουμε από τον ανταγωνισμό.
Πότε είναι απαραίτητο να γίνει rebrand;
Όπως αναφέραμε, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για να πραγματοποιήσετε μια αλλαγή επωνυμίας μιας επωνυμίας, αυτοί μπορεί να είναι μερικοί από αυτούς:
Η εικόνα είναι χρονολογημένη ή εκτός μόδας
Οι τάσεις, οι μόδες και τα πρόσωπα αγοραστών αλλάζουν και ενημερώνονται με την πάροδο του χρόνου, επομένως οι επωνυμίες πρέπει να κάνουν το ίδιο.
Παρόλο που η μάρκα μπορεί να έχει μια κλασική ουσία, είναι σημαντικό να αναζητάτε την καινοτομία, να προσαρμόζεστε στις τάσεις και να προσφέρετε μια πιο σύγχρονη και φρέσκια εικόνα. Οι γραμματοσειρές, το λογότυπο, τα χρώματα, όλα τα οπτικά μας κομμάτια... είναι βασικά για να αποτρέψουμε την εμφάνιση της επωνυμίας μας ξεπερασμένη ή ξεπερασμένη.
Για παράδειγμα, το Instagram αλλάζει το λογότυπό του όλα αυτά τα χρόνια. Κάτι τόσο «απλό» αλλά όχι άσχετο, έχει κάνει την εμφάνιση και την αίσθηση της μάρκας να φαίνεται πιο ενημερωμένη και μοντέρνα.
Στιγμιότυπο οθόνης 17-08-2022 στις 9.33.18
Η θέση της επιχείρησης έχει αλλάξει
Ανάλογα με τις τάσεις και την εξέλιξη του κλάδου, η επωνυμία μπορεί να χρειαστεί να ενημερωθεί. Μπορεί να προκύψουν διαφορετικές περιστάσεις που επηρεάζουν το επιχειρηματικό μοντέλο, καθιστώντας απαραίτητη την προσαρμογή και την αλλαγή θέσης. Μια άλλη πιθανότητα είναι ότι η επιχείρηση εξελίσσεται προς διαφορετικές αξίες από αυτές που είχε στην αρχή και που απαιτεί σήμερα η κοινωνία.
Όποιος κι αν είναι ο λόγος, σε αυτό το σημείο θα είναι πολύ σημαντικό να πραγματοποιηθούν μελέτες αγοράς και κοινού-στόχου, προκειμένου να ληφθεί μια συνεκτική απόφαση.
Εάν αλλάξουμε τη θέση μας, θα επηρεαστούν μεταβλητές όπως οι τιμές ή η διαφήμιση και μπορεί να μην είναι πλέον σύμφωνη με την εικόνα που είχαμε μέχρι τώρα, επομένως αυτή η αλλαγή θα πρέπει να συμβαδίζει με μια νέα εικόνα επωνυμίας συνεπής.
Τα συμφέροντα των καταναλωτών δεν ταυτίζονται πλέον με το εμπορικό σήμα.
Η κοινωνία αλλάζει με την πάροδο του χρόνου και, μαζί με αυτήν, οι αξίες, οι ανησυχίες και οι ανάγκες των πελατών. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα οι αξίες στις οποίες τοποθετείται μια επωνυμία να μην είναι πλέον συντονισμένες με το κοινό-στόχο.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι σημαντικό να βρεθεί μια ισορροπία μεταξύ της ταυτότητας της επωνυμίας και των πιθανών πελατών. Εάν αλλάξουν τα ιδανικά τους, τις μόδες τους, τις ανησυχίες τους, είναι ζωτικής σημασίας να μπορούν να το εντοπίσουν και να λάβουν αποφάσεις με βάση αυτό.
Διαφοροποίηση στην αγορά
Κατά την οικοδόμηση μιας επωνυμίας και τη δημιουργία της εικόνας της, ένας από τους στόχους που επιδιώκονται είναι να προσφέρουν μια διαφορά σε σύγκριση με τον ανταγωνισμό και να δείξουν ποιοι είναι ως εταιρεία. Ωστόσο, είναι πιθανό στον ίδιο τομέα να υπάρχουν μάρκες με παρόμοια θέση και να έχουν πολύ παρόμοιες αξίες ή οπτική εικόνα. Εάν συμβεί αυτό, είναι καιρός να σκεφτούμε την αλλαγή επωνυμίας για να διαφοροποιηθούμε.
Σε αυτήν την περίπτωση, η ενημέρωση της επωνυμίας πρέπει να γίνεται με συνεκτικό τρόπο και να παρέχει αξία για την επίτευξη της διαφοροποίησης που επιδιώκεται.
Επεκτείνετε τα σύνορα ή προσεγγίστε νέες θέσεις αγοράς
Όταν μια επωνυμία θέλει να αναπτυχθεί και να προσεγγίσει νέες εξειδικευμένες αγορές ή πελάτες, θα πρέπει να αλλάξει ορισμένες πτυχές της ίδιας της επωνυμίας προκειμένου να προσεγγίσει αυτούς τους πιθανούς πελάτες.
Είτε με την κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος/υπηρεσίας, είτε με μια νέα πρόταση αξίας είτε με την είσοδο σε άλλο τμήμα της αγοράς με διαφορετικό κοινό-στόχο, η εστίαση του rebranding θα είναι στην εύρεση εκείνων των νέων χαρακτηριστικών και μηνυμάτων που η επωνυμία δεν είχε πριν, στο σχεδιασμό μιας στρατηγικής που συνδυάζει αυτούς τους νέους πιθανούς πελάτες με τακτικούς πελάτες.
Το ίδιο συμβαίνει όταν θέλετε να λανσάρετε τη μάρκα σε νέες γεωγραφικές αγορές. Κάθε χώρα ή περιοχή έχει τα δικά της χαρακτηριστικά (πολιτιστικά, νομικά...) και, μερικές φορές, πρέπει να προσαρμόσετε και να αλλάξετε στοιχεία της επωνυμίας για να μπορέσετε να εισέλθετε σε αυτές τις νέες τοποθεσίες.
Φήμη μάρκας
Μερικές φορές, η φήμη μιας μάρκας μπορεί να τεθεί υπό αμφισβήτηση για διάφορους λόγους. Μια διαμάχη στα μέσα ενημέρωσης, η έλλειψη συνοχής στην επικοινωνία, η χαμηλή ποιότητα προϊόντων ή η κακή διαχείριση υπηρεσιών μπορεί να είναι μερικοί από τους λόγους για τους οποίους μια εταιρεία μπορεί να βρεθεί σε μια συμβιβαστική κατάσταση. Αυτό θα κάνει τους καταναλωτές να το συσχετίσουν με αρνητικά στοιχεία και οι επιχειρήσεις θα επηρεαστούν.
Εάν το κοινό της επωνυμίας σταματήσει να ταυτίζεται με την επωνυμία για οποιονδήποτε από αυτούς τους λόγους, ίσως είναι η κατάλληλη στιγμή να αρχίσετε να αλλάζετε την ταυτότητα και να προσπαθήσετε να επανασυνδεθείτε με τους πελάτες. Αυτή η διαδικασία πρέπει να γίνει με συνεκτικό τρόπο και να υποστηρίζεται από ενέργειες που υποστηρίζουν την αλλαγή. Δηλαδή, εάν η κακή φήμη προέρχεται από χαμηλή ποιότητα του προϊόντος, το rebranding δεν θα έχει καμία χρησιμότητα εάν δεν βελτιώσουμε αυτήν την ποιότητα.
Rumpel_blogpost_julio_19_1-1
Εν ολίγοις, οι λόγοι για το ενδεχόμενο αλλαγής επωνυμίας μπορεί να είναι πολλαπλοί. Μπορούμε να τα συμπεριλάβουμε σε δύο ευρύτερες κατηγορίες, ανάλογα με τη φύση του κινήτρου πίσω από την αλλαγή:
Προληπτική αλλαγή επωνυμίας: προκύπτει για να εκμεταλλευτείτε μια νέα ευκαιρία. Είτε η είσοδος σε ένα νέο τμήμα της αγοράς, η επέκταση του κοινού-στόχου κ.λπ.
Reactive rebranding: προκύπτει για την απομάκρυνση της επωνυμίας από μια ιδέα με την οποία δεν θέλουμε να συσχετιστεί. Για παράδειγμα, μια επιχειρηματική γραμμή με την οποία δεν θέλετε πλέον να συνδέεστε, μια αρνητική έννοια από την οποία θέλετε να αποστασιοποιηθείτε (μια διαμάχη, ένα νομικό πρόβλημα...).
