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Zendesk 的一份报告发现,54% 的消费者希望从优先考虑多元化和包容性的公司购买产品。 Zendesk 的报告发现,54% 的消费者希望从优先考虑多元化和包容性的公司购买产品。 Microsoft Advertising 的一项研究还发现,包容性广告的购买意愿比非包容性广告高 23%。让您的内容更具包容性是帮助您的品牌脱颖而出甚至推动更多销售的另一种方式。具体方法如下: 使用包容性语言:在内容中采用中性语言。不要使用“人类”和“人力”等词语,而使用“人类”和“劳动力”等词语。