虽然代理商对房地产价格无能为力，但他们每个人都有自己的方式来管理与客户的关系。有些人依赖记忆，而另一些人则习惯做笔记或将所有内容保存在 Excel 文件中。
最精明的房地产经纪人已经明白，最好的解决方案是优秀的 CRM 软件。
为什么使用 CRM 来管理您的房地产联系人？
正如其英文名称所示—— 客户关系管理 ——CRM是一种客户 瑞典电话 关系管理工具。您可以使用它来记录所有客户信息、添加您自己的注释、安排下一次约会等等。简而言之，它是管理小细节的技术，因此您可以专注于重要的事情 - 完成销售。
让我们来谈谈 CRM 软件的好处以及它可以帮助您实现的一切：
更好的员工协作 ：通过汇集所有部门的数据，可以减少数据孤岛并促进合作。例如，您可以允许营销和销售团队 与最有可能将他们转化为客户的销售人员共享您网站上生成的每条销售线索，从而最大限度地提高营销 和 销售团队 的工作效率。
简化的销售渠道管理 ：CRM 工具使您能够更好地可视化预计销售（销售渠道）并识别最有前途的联系人和需要激励的联系人。
自动化工具带来更高的生产力：如果您在房地产代理机构中发现了许多重复性任务，那么您可以通过选择配备自动化工具 的 CRM 来加快很多工作的速度 。例如，您只需单击一下即可安排提醒电子邮件、发送营销活动或将联系人转移给卖家。
加强客户服务 ：CRM 工具对于支持服务也非常有用。由于您已经将客户的所有信息存储在一个平台上，因此可以轻松根据客户的需求个性化您提供的支持，并为他们提供完全个性化的服务。
灵活的设置和工作流程 ：这对于长时间不在办公室的房地产经纪人特别有用。一个好的 CRM 工具必须可以通过任何设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑）全天候（24/7）访问。这将使您能够扩大员工队伍并雇用 远程工作 或远离您的机构的员工，并让他们能够访问最新的客户数据，就像他们在办公室一样。
始终一致的报告 ：大多数 CRM 软件都包含报告功能，可帮助您准确使用数据。这些分析工具可以帮助您做出更明智的决策，对您的营销活动进行 A 和 B 测试，并更好地评估您的房地产代理策略的有效性。
房地产中介最好的 CRM 软件是什么？
在这里，我们列出了房地产经纪人最常用的 CRM 工具。您将找到主要的 CRM 品牌以及一体化解决方案。
销售人员
Salesforce 可能是世界上最知名的。该解决方案适用于各种商业模式，包括房地产公司，这些公司将能够调整其渠道管理、潜在客户评分和报告功能。
但请注意，Salesforce 主要针对拥有充足银行账户的中型和大型公司。基本价格虽然与 Act! 提供的价格相当，但只能使用非常有限的功能选择。计算每个用户每月至少 75 欧元，这不包括电话客户支持（每个用户每月要多花 20%），也不包括每月 1,250 欧元起的营销自动化！自定义字段包含在企业版定价中，每个用户每月 150 欧元，这是一笔相当大的投资。这还不是全部，一旦安装，维护成本可能比购买软件还要高。例如，大多数企业需要聘请 Salesforce 管理员来维护其软件。
为了使这样的预算有利可图，您必须使用 Salesforce 作为主要销售工具。另请注意，在您拥有可靠且可靠的 CRM 工具之前，配置和学习可能需要 5 到 10 天的时间，成本高达 4,400 欧元。
Salesforces 以 Salesforce Essentials 的名义为中小企业提供了一种更易于使用的解决方案，其价格与 Act!但这不包括电话营销、呼叫列表或热门线索等功能。
Salesforce 的优势
与其他 Salesforce 工具集成
强大的报告功能
经过验证且可靠的解决方案
Salesforce 的缺点
复杂且耗时的软件实施和员工培训
有限的定制选项
许多付费选项
亲爱的
Zoho CRM
在其他最著名的 CRM 软件中，我们还发现 Zoho CRM 非常成功，特别是由于其免费版本和廉价选项。根据所选择的计划，功能显然受到限制，但定制的可能性、集成的活动和计费工具使其成为房地产公司的不错选择。
另一方面，电子邮件电话营销解决方案还有一些不足之处，并且不提供基于与销售团队的联系的自动潜在客户跟踪。我们还知道，由于大量客户特别受到免费计划的吸引，客户服务并不总是达到标准。
Zoho CRM 的优势
免费计划
无障碍商业计划
综合计费
Zoho CRM 的缺点
没有自动电子邮件
缓慢且不可靠的客户服务
HubSpot 客户关系管理
HubSpot 以其出色的软件和强大的在线影响力而闻名。尽管功能有限，但这项免费服务对于个体经营者和只雇用少数员工的房地产机构来说很有趣。
当您扩展时，问题就出现了，因为专业版和企业版计划的会员费在 5,000 欧元到 13,000 欧元之间。这些解决方案使您可以访问开箱即用软件所期望的一切，例如潜在客户评分和呼叫列表。 Growth Suite 更易于使用，起价为每位用户每月 46 欧元（按年计费）。否则，这相当于每月 103.50 欧元。
Hubspot CRM 的优势
免费计划
扎实的软件
用于管道管理的看板
Hubspot CRM 的缺点
昂贵的会员资格
免费计划太有限
行为！对于房地产行业
