並非所有垃圾郵件資料庫都能夠記錄短號碼，而且它們是官方的，即訂戶只會看到一個簡短的號碼或公司名稱。
足夠的通話頻率
如果客戶在第一次通話時沒有接聽電話，他肯定需要回電，但立即或在 10-15 分鐘後回電是沒有意義的。最有可能的是，目前他不能或根本不想說話，並且在這兩種情況下他都不會拿起電話。
最好的選擇是 4-6 小時後或第二天重撥訂閱者的號碼。當然，這 副總裁管理電子郵件列表 不適用於談話無法推遲的情況：例如，快遞員站在客戶門口，無法聯繫到他。所有這些細微差別都需要在客戶服務政策中考慮並明確規範。
官方電話號碼
搜尋引擎索引的包含公司電話號碼的網站越多，該網站就越早被視為官方網站，並且不會被標記為“可能是法律服務廣告”，而是“公司名稱：某某服務”。
無法明確說出訂戶使用哪個來電顯示系統，因此在所有體面的目錄或系統中分發有關公司官方號碼的信息不會有錯：2GIS、Yandex、Google 地圖、目錄網站、城市目錄、官方網站、專業論壇和主題資源、社群網路頁面。
「本地」區號
聯邦公司經常用莫斯科和聖彼得堡的號碼給這些地區的客戶打電話，這並不總是能激發信心。
一個好的解決方案是在您營運的每個區域購買多個號碼，並用它們來呼叫客戶。更頻繁地接到「本地」區號的電話。
通話分析
另一個重要的一點是收集統計數據並評估來自不同類型號碼（固定電話和行動電話）的通話的有效性。如果撥號百分比大致相同，則沒有必要進行任何變更。如果至少有 10-15% 的優勢，那麼值得嘗試將所有呼叫轉移到客戶更常接到呼叫的號碼，並評估結果。
原則上，報告和分析對於任何項目都非常重要：定期評估指標、進行比較並尋找新的解決方案來提高撥號百分比，從而提高轉換率。
讓我們總結一下
我們上面描述的所有工具必須協同工作，公司才能獲得實際的成果。
您可以自主提高撥號比例、聘請額外員工定期與電信業者就號碼輪調問題進行互動、統計撥出電話的有效性、監控黑名單中的號碼是否存在並及時調整撥號設定。或者將任務轉移給專業的外包呼叫中心，他們將為您完成並保證您的客戶獲得最高的通話百分比。
