2020 年 10 月 2 日
数字营销策略
2020 年黑色星期五即将到来的复杂情况让许多品牌陷入困境。然而，随着电子商务作为销售渠道的不断普及，我们正面临着今年最重要的在线促销活动之一。如何规划 2020 年黑色星期五才能最大化效果？
2020 年黑色星期五的 3 个主要趋势
为了概述 2020 年黑色星期五的策略，我们必须关注当前的消费者习惯：
1. 期待和更多折扣
当前经济的不确定性使得消费者渴望优惠。此外，亚马逊 Prime Day 于 10 月 13 日至 14 日举行，这一事实正在推动用户对产品和促销活动的搜索：零售商面临的挑战是确保交易也如此。
资料来源：CommerceNext 的电子商务 2020 年假日运输研究简报
2. 偏好网购……一脚踩实体店
在美国，沃尔玛或塔吉特等一些零售商已 越南手机号码大全 经宣布在黑色星期五期间关闭，以避免人群聚集。GlobalWebIndex的数据显示，58% 的消费者更喜欢网上购物，而 42% 的消费者仍然忠诚于商店。然而，实体店的作用将继续发挥重要作用，因为许多实体店正在成为订单准备中心，并且品牌正在推广“点击提货”模式。
在西班牙封锁的几个月里，电商已经经历了特殊的黑色星期五，物流运输的包裹数量与大型活动期间的包裹数量相当。现在会发生什么？品牌和代理商担心物流网络最终会饱和，这就是为什么许多零售商会尝试通过专注于闪购或促销周的折扣策略来稀释订单的集中度。
3. 数字内容消费增加
Z 一代和千禧一代等年轻一代在社交网络的使用和在线数字内容的消费方面始终处于领先地位。但是，由于居家隔离，老一代人（X一代和婴儿潮一代）也增加了花在社交网络和观看流媒体视听内容上的时间。
组织 2020 年黑色星期五活动的提示
我们强调三个基本工作领域：
1. 让他们找到您：夯实电子商务的基础
鉴于报价的火爆，用户的在线查询量将会成倍增加。因此，建议审查电子商务的技术基础，使其能够承受流量的增加，最重要的是，使导航和购买过程在不受干扰的情况下发展（例如，Core Web Vitals有助于评估这种类型）方面）。
然而，接近黑色星期五的日期（并不是那么接近，用户在大日子前 40 天左右开始搜索）并不是对网站进行革命性改变的好时机。无论如何，建议在文案上下功夫，使其适应关键时刻，准备促销落地。
优惠搜索将于 2020 年黑色星期五提前
2. 确定你的受众并考虑他们的习惯
广告渠道多元化呈上升趋势。除了传统媒体之外，还有 TikTok、Pinterest、Snapchat、联网电视、播客平台、Google 和 Facebook 生态系统中种类繁多的广告格式、使用程序化广告运营的广泛网站和应用程序网络……在哪里存在？如何确定优先顺序？一方面关注目标受众和客户旅程的不同阶段，另一方面评估每个平台提供的功能和格式类型。有时，成熟度水平是微调广告工作的决定性因素。例如，谷歌有一个非常精确和有效的受众细分系统。
